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保証対象外となるケース
保証期間内であっても、すべてのケースが保証対象になるわけではございません。
たとえば、次のような場合は保証対象外となることがあります。
- 転倒や事故などによる破損
- 水没、火災、落雷などによる故障
- 端子の変形や破損
- 誤った取り付け、接続ミスによる不具合
- 過充電、過放電による不具合
- 長期間使用しなかったことによるバッテリー上がり
- 車両側の不具合による充電不良
- 改造車両や適合外車両への取り付け
- 商品を分解、改造された場合
- 保証書や納品書が確認できない場合
少し堅い内容になりますが、保証制度を正しく運用するためには、とても大切な部分です。
特にバイクバッテリーの場合、商品そのものではなく、実は車両側のレギュレーターや発電系統、配線状態などが原因で不具合が起きるケースが多いのです。
「バッテリーを交換したのに、またすぐ上がってしまう」という場合は、バッテリーだけでなく、車両側の点検もおすすめいたします。
バッテリーは一人で頑張っているように見えて、実はバイク全体の電気の流れの中で働いています。
いわば、チームプレーの一員です。どこか一か所に無理がかかると、バッテリーにも負担がかかってしまいます。
バッテリーの不具合の場合は、もちろん早急に対応させて頂きますので、安心してお買い求め下さい。
※古河電池など、メーカー自体が保証を付けているバッテリーに関しては、メーカー保証内容に準じます。
