当店の中古パソコンでは、 ご購入後6ヶ月間、 自然故障を対象とした保証をご用意しております。 万が一の際も、 安心してご利用いただけるようサポートいたします。

【保証内容】

保証内容は大きく3つとなります。 当店にて不具合が出ているパソコンの受取り、 診断後に、どちらの対応になるかご連絡させていただきます。 ※片道分の送料のみご負担をお願いしております。 ① 自然故障 ↓ 修理可能 ↓ 修理対応 ② 自然故障 ↓ 修理不可 ↓ 代替品あり ↓ 交換対応 ③ 自然故障 ↓ 修理不可 ↓ 代替品なし ↓ 全額返金対応

保証対象

※バッテリーは消耗品のため、保証対象外となります ※オプションでOfficeをご購入の場合で、開封・ライセンス認証をされているものに関しましては保証対象外になります。未開封・ライセンス未認証のときのみ返金対象となります。 ※詳細は別ページでご用意しております保証規定にてご確認ください

保証の流れ

楽天市場よりお問い合わせください。 ※購入履歴からお問い合わせいただけるとスムーズです ※お電話での対応は承っておりません ↓ まずは文面にて症状を確認させていただきます。 ↓ 元払いにて、当店へご返送ください。 ↓ 当店到着後に点検、 修理または交換または全額返金 にて対応させていただきます。

レビュー特典

よくある質問

Q バッテリーも保証対象内ですか？ A 消耗品のため保証対象外です。 Q 保証適用時の送料は？ A 当店までの返送にかかる片道分の送料のみ ご負担をお願いしております。 Q 保証書はありますか？ A 商品に同梱しております。 保証期間内は大切に保管をお願いいたします。 Q レビュー投稿の連絡は必要ですか？ A 不要です。 当店で確認後、 保証期間を延長いたします。