▶営業時間について教えてください。 ▶注文後、すぐに来ると言われた確認のメールが来ないのですが。 ▶電話で注文してもいいですか？ ▶メールで注文をする事はできますか？ ▶メールアドレス（またはそのほかの記載）を間違って記入し、注文してしまいました。 ▶追加注文はできますか？ ▶領収書は発行してもらえますか ▶楽天IDを持っていないと注文できないのですか？

▶どのような支払方法がありますか？ ▶コンビニでどのように振り込めばいいのですか？ ▶コンビニの振込用紙が届きません。

▶注文後何日くらいで届きますか？ ▶配達希望日や、配達希望時間の設定は出来ますか？ ▶置き配や宅配ボックスへの配送は指定できますか？ ▶送料はいくらですか？ ▶海外へ商品を発送することはできますか？ ▶正確な商品到着日が知りたいのですが。 ▶前日に出荷のご連絡をください。 ▶出荷完了後のお届け先変更は可能ですか？

▶のしをしてもらえますか。 ▶簡易ラッピングとはどのようなものですか。 ▶その他ラッピングの選択肢はありませんか。 ▶メール便ですが、ラッピングをしてもらえますか。

▶完売表示のあるものを注文したいのですが。 ▶カートに入らない商品があります。（売り切れ、と出ています） ▶実店舗ではすべての商品が見られるのですか。

▶返品・不良品交換の手続きについて教えてください。 ▶注文したものをキャンセルがしたいのですが。 ▶不良品ではないが、交換したい。（別の色・サイズなど）