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【無料】カット調整サービス｜フラッティスのアフターサポート
美容師が“あなた仕様”に調整カットをするサービス。
購入後6ヶ月以内なら、無料で１回カットが可能です。
このサービスでできること
・前髪の長さ・量感の微調整（目にかからない、流しやすい等）
・サイド（もみあげ／耳にかけるライン）のなじませ
・トップのボリューム調整
・毛先の厚み調整 など
仕上がりは“サロン品質”。
届いてから「あと5mm短く」「前髪だけもう少し軽く」など、お手元の状態に合わせて仕立て直します。
【無料対象（適用条件）※必ずご確認ください】
・当店でご購入のウィッグ（1万円以上）
・購入日から6ヶ月以内（お申込みベース）
・宅配でのご対応
・お預かり〜ご返送まで約1週間（郵送期間含む）
対象外（できないこと）
パーマ・縮毛・カラーなどの薬剤施術
※カット以外のご依頼は有料にてお受けできます。
申し込み方法（選べる2通り）
◆購入履歴よりメール
①楽天の購入履歴から連絡
「カット調整希望」と記入＋希望内容と写真などあれば添付
②美容師とカット内容を確認
③案内に沿ってウィッグを当店まで発送
④カット
⑤調整後ご返送
◆LINEから連絡
①「カット調整希望」と記入＋希望内容と写真などあれば添付
※LINEからご注文履歴がわかりませんので、ご注文日・ご注文者名などもお伝えください。
②美容師とカット内容を確認
③案内に沿ってウィッグを当店まで発送
④カット
⑤調整後ご返送
料金・送料について
・カット調整：無料（条件内）
・送料：お客様ご負担（当店への発送）
※送り方は追跡ができる送り方であればメール便でも可。
納期の目安
・当店到着から1〜2営業日で仕上げ→ 返送
・全体所要：1週間前後（配送込み／地域により前後）
梱包・発送のしかた
・ウィッグは乾いた清潔な状態に
・追跡可能な方法で発送（例：宅配便／メール便）
お客様の声
「前髪のわずかな差で毎朝がラクに。届いた時よりずっと自然になりました。」（60代・H様）
「耳にかけた時の浮きが気になっていましたが、薄く整えてもらって解決。」（50代・K様）
よくある質問（FAQ）
Q. どこまで無料ですか？
A. 上記「できること」に記載の微調整が対象です。薬剤を使う施術は対象外。
Q. 何回まで使えますか？
A. 購入から6ヶ月間、1回ご利用いただけます
Q. カラーも一緒にお願いできますか？
A. 可能ですが有料メニューです。まずはその旨をご相談ください。
Q. 返送まで急ぎたい
A. 施術を早めることはできますが、配送日数は短くできません。お申し込みは余裕をもってご依頼ください。
店長たいらから一言
“あと少し”が、一番むずかしくて一番大事なんです。
このひと手間をするかしないかで、自然さに違いがでます。あなたにぴったりのウィッグにしていきましょう。
「なんとなく、ウィッグがしっくりこないな...」と感じたら、ぜひカット調整をご依頼ください。」
※もしサロンで実際に見てもらいながら相談したいと思ったら…
1.サロンで相談：来店で直接チェック＆その場で微調整カット（公式サイト（BASE）で要予約必要）
2.サロン開放DAY：予約なしで来店できる日に来店＆相談
ただし、他のお客様もいらっしゃいますので、その場でカットしてお渡しするのが難しい場合があることをご了承ください。
※相談後にカット調整を申し込むと、満足度が上がります。ご検討ください。
