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当店からのメールが届かない場合
【当店からのメールが届かない場合】
当店からのメールが届かない場合は、メールソフトなどで【迷惑メール】として 自動処理されてしまっている可能性がございます。
大変お手数をお掛け致しますが、お客様のパソコンおよび携帯電話などで、「info@coffeein.com」及び「shop.kazenami.live」が受信できるようにドメイン登録等の設定をお願い致します。
※携帯電話の受信設定につきましては、お使いの各携帯会社のインフォメーションにお問い合わせくださいませ。
●楽天市場からの自動配信メールアドレス： order@kazenami.live
●当店からの受注ご確認メールアドレス： info@coffeein.com
【受注ご確認メール及び問い合わせメールの返事がない場合】
当店では、お買い上げ頂いた際の受注ご確認メール及び、お客様から頂きましたご質問メール等へのお返事は、数日以内に必ず返信させて頂いております。
※但し、年末年始等の長期休暇中や定休日を除きます。
万一、ご注文やお問合せを頂いたにも関わらず、当店より返信がない場合は、大変お手数ですが、一度下記フォームまたは、お電話・FAX等でご連絡くださいますようお願い申し上げます。
お問い合わせはこちらへどうぞ
心斎橋コーヒ院研究所
(有限会社スミカワコーヒ院研究所)
大阪府松原市天美我堂4-2-30
TEL 072-330-5957
FAX 072-330-5962
また、下記の原因も考えられますので、合わせてご確認くださいますようお願い申し上げます。
■フリーメールをご利用の場合
hotmail.com、hotmail.co.jp、yahoo.co.jp、goo.co.jpなど、フリーメールをご利用の場合は、フリーメールアドレスを提供しているサーバ側でメールを受信規制することがあり、一般のご使用に関しては問題ないアドレスでも、受信できない事があります。当店からのメールが届かない場合には、誠に恐れ入りますが、一度、迷惑メールボックスをご確認ください。
■お使いのメールソフトの設定による場合
ご使用のメールソフトやセキュリティソフトの設定により、自動的にメールが削除されている場合がございます。当店からのメールがゴミ箱に入っていることもございますので、ご確認をお願い申し上げます。
■お使いのプロバイダーの迷惑メールフィルターよる場合
ご使用のプロバイダーの迷惑メールフィルターの設定により、自動的にメールが削除・選別されている場合がございます。当店からのメールが迷惑メールフォルダーまたはゴミ箱等に入っていることもございますので、ご確認をお願い申し上げます。
■メールアドレスに間違いのある場合
恐れ入りますが、ご登録のメールアドレスにお間違えがないかどうか、今一度、ご確認くださいますようお願い申し上げます。
■容量不足の場合
お客様がご利用のメールサーバーの容量が一杯になっている場合は、メールの受信が出来ない場合がございます。ご利用のプロバイダーまでお問い合わせくださいませ。
〔 営業日について 〕
●ご注文受け付け：年中無休（24時間）
●業務処理時間：10：00～17：00
●日曜日、祝祭日、臨時休日は、返信メール、商品発送などの業務処理をお休みさせて頂きます。
●ご注文頂きますと、必ず当店より確認のメールを送信致しますので、ご注文に間違いがないかをご確認くださいませ。
●メール、FAXによるご質問もお受けします。
FAX/ 072-330-5962
E-mail/ info@coffeein.com
〔 会社情報 〕
有限会社スミカワコーヒ院研究所
〒580-0026 大阪府松原市天美我堂4-2-30
TEL:072-330-5957 FAX:072-330-5962
店舗運営責任者:角川 善英
e-mail:info@coffeein.com
ホームページ https://www.kazenami.live/coffeein/
