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よくある質問ーマットレスー

公開日：2026/05/08　更新日：2026/07/02

【マットレスの寝心地が合わない】

実際の商品をお試しいただけないインターネット販売では、ご希望の使い心地とならず満足いただけない場合がございます。 違和感を感じられたままでは熟睡につながりません。 寝心地の違いは、お使いになる方の身長・体重、お身体の状態（腰痛をお持ちなど）だけでなく買い替え前の寝具との比較が大きく影響されます。 多くのお客様から寝心地について、ご相談をお受けすることがあるのですが私どもがお客様のご利用状況などを全て把握できず、悩ましいと感じるところです。 Q.硬すぎる Q.長年愛用のマットレスから買い替え Q.柔らかすぎる

Q.硬すぎる

A.　硬めをご検討されるお客様の中には、実際に購入されたマットレスの寝心地が「予想以上に硬すぎる」と、感じられる場合がございます。 沈み込みが足りず硬めに感じられているお客様へは厚手のパッドやトッパーなどを重ねていただく方法をお奨めしています。 お身体に近い部分に柔らかい寝具を置く事で、フィット感がアップします。 今の寝具のフィット感がいまいち足りない、というお客様へ「ピロートップパッド」「オーバーレイ」「マットレストッパー」をご紹介させていただきます

Q.長年愛用のマットレスから買い替え

A.マットレスは消耗品になりますので、バネや詰め物はご利用いただくうちに徐々にその弾力性が失われていきます。 長くご愛用されている寝具を新しくされた時に初めて「以前のマットレスが経たっていた」と気づかれるお客様も少なくありません。 買い替え前の寝具は腰からお尻に掛けて弾力性が低下していますので、新しいマットレスに寝心地が変わって腰が沈まず違和感を感じられる場合がございます。 この点では、正しい姿勢に補正されているとお考えいただき　慣れるまでご様子をみていただくようお奨めしています。その期間はパッドやトッパーのような寝具を重ねてご利用いただく事をお奨めしています もしよろしければ、当社へご相談いただけますと幸いです。

Q.柔らすぎる

A.柔らかいこと自体は決して悪いことではないのですが、沈み込みが苦手なお客様の中には違和感を感じられる場合があります。 横になられてお休みになる時に沈み込むことで、お身体全体が寝具にフィットする状態です。体圧が分散されて心地よい眠りに繋がります。 しかしながら、買い替え前の寝具がハードタイプや敷き布団から柔らかい寝心地に変わると、どうしても慣れるまでお時間がかかってしまうかもしれません。 また、腰痛でお困りの方など一部のお客様は寝返りが減ると同じ体位が続く事で違和感に繋がる事もある様です。 使い始めは快適だとお感じの場合も数日後に痛みを感じるといったお声をいただく場合がございます。 柔らかいと感じられる場合、硬くすることはできません。上に何かを重ねても改善につながらない場合が多いです。もし片面仕様のタイプですと裏面を利用する方法もございますが、お身体に不調を感じられる場合は、ご利用を中止されることをお奨めいたします。

Q.マットレスの使用方法は？

A.マットレスを清潔に長くお使いいただくため、当社ではマットレスの上に“ベッドパッド”　を敷いていただき、その上から　“マットレスカバー（ボックスシーツ）”　を、おかけいただくことをお奨めしています。