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Q&AまとめPart.2◆よくある質問にお答えします！
お客様から寄せられるよくある質問をまとめました。このパート2では、SAYBOURのブランドに関する基本情報から、製品の使用方法や特性に関する具体的な質問まで、皆様から寄せられる疑問にお答えしています。海外での使用可否や充電に関する問題、製品の特別な機能についての詳細を知りたい方は、ぜひこちらのページをご覧ください。お客様の快適なショッピング体験をサポートするために、役立つ情報を提供いたします。
Q.SAYBOURはどこのブランド？
A.日本のブランドです。
SAYBOURは2017年東京生まれの延長コード・電源タップ専門ブランドです。現在はECサイトでのみ販売をしています。これまで多くのお客様に支えられ、成長してまいりました。
カスタマーサポートも100%国内で行っております。
これからもよりたくさんのお客様の手に取ってもらえるブランドを目指します。
Q.海外で使える？
A.海外でも使えます
当店の製品はすべて240Vまで対応しており、海外でも問題なくご使用いただけます。国内販売専用のため、製品本体には電気用品安全法に従い、日本の定格電圧100V/125Vと記載しておりますが、実際は240Vまでの耐電圧実験をクリアし、これまで多くのお客様に海外でご使用いただいております。国内外の旅行や出張のお供としてご活用ください！
尚、変圧機能はございませんので、ご注意ください（例：海外で100V専用のDVDプレーヤーを使用する場合は変圧器が必要となります）。
また、延長コード利用を推奨しない製品を高電圧環境で使用すると、火災の原因となりますので、必ず接続製品の取扱説明書をご確認の上、ご使用ください。
Q.充電スピードが遅いのはなぜ？
A.デバイスによって充電速度が変わります
製品のUSBポートにはスマートICが搭載されており、デバイス保護機能があります。接続機器に負担がかからないよう電流を自動調整し充電を行います。
バッテリが消耗している場合やケーブルが非対応・純正でない場合など、デバイスによって充電時間が変わることがあります。
また、充電が80%程度になるとバッテリ消耗を抑えるため、充電速度が遅くなり緩やかに充電を行います。
Q.USB充電が途切れるのはなぜ？
A.保護機能が正常に作動しているからです
USBポートには保護機能がついており、充電完了後または待機中は過充電を防ぐ為に電流が停止されるケーブル・デバイスがございます。また、複数のUSBを使用中に一方を抜くと、内臓のスマートIC（最適で安全な電流を自動検知し充電する機能）によりデバイスの検知をし直すのですが、その際に電流が途切れることがあります。デバイス保護のための商品仕様とご理解いただけますようお願いいたします。
Q.USB充電できない機器はある？
A.5V/1A以下の製品はご注意下さい
USBポートに保護機能が装備されているため、USB-Aからの1A以下の充電・給電は充電完了と判断され、過充電を防ぐ為に電流が停止されるケーブル・デバイスがございます。
これまでの事例として、5V/1Aのデジタル時計を接続したところ、充電が途切れ途切れになるのを確認しています。
5V/1A以下充電のデバイスはアダプタを利用したコンセントポートからの充電をお勧めしております。
Q.ほこり防止シャッターが固いけど…
A.差込みのコツをお試しください
■差込みのコツ
差込口に対してコンセントプラグを垂直にあて、左右に少し振りながら押し込む方法でお試しください。
差し込みが緩いと火災事故の原因になるため、ほこり防止シャッターという安全装置を装備している商品があります。ご使用いただくうちにスムーズにお使いいただけるようになります。
※お試しいただいても差し込みが困難な場合はお問い合わせください。
Q.付属の丸いシールは何？
A.強力両面テープ「魔法シート」です
魔法シートはゲル状の円形両面テープです。強力なテープで、家具などに製品を固定するのにご利用いただけます。
尚、貼り付け箇所によっては塗装や壁紙が剥がれることがございます。壁や家具に貼り付けを検討している場合は、一度目立たない場所でお試しいただけますようお願いいたします。
魔法シートは手作業で封入しているため、稀に封入もれがございます。魔法シート付の商品にもかかわらず不足している場合は、別途発送させていただきますのでお手数ですがお問い合わせください。
疑問や不安はレビューも参考に！
52026/09/20
らく1694
女性
40代
口が多くて使いやすいので、便利です。色味も思っていた通りでした。
注文日：2026/09/10
52026/09/20
購入者
満足
根本のコンセントも折れるタイプなので、邪魔にならず使い勝手がいい。色も部屋に馴染んで良かった。コンセントの指し具合もいい。
家族へ｜実用品・普段使い｜はじめて
注文日：2026/09/11
12026/09/19
sakuradaikichi
男性
60代
20本購入して思った事！！微妙！
会社で大量に使用する為、20本程購入しました。半数程の商品に、保証書が付属されていなかった。通電ランプが点灯するのに通電しない商品があった。同じ木目調でも濃淡が大きく違う商品が混じっていた。粘着テープが付属されていなかったり、粘着テープの保護フィルムが剥がれなかったりした。カスタマーセンターに連絡しても直ぐに対応してもらえなかった。
商品のバラツキや付属品の不備があった。今後はカスタマーセンターの対応にも気を配ってほしいと感じました。
仕事関係へ｜実用品・普段使い｜リピート
注文日：2026/08/04
以上、よくある質問に対する回答をまとめました。SAYBOURブランドの背景から、製品の使用に関する具体的な疑問まで、製品に関する内容についてお答えしました。海外での使用可否や充電に関する問題、製品の特別な機能についても、安心してご利用いただけるようにご理解いただけたら幸いです。もし、さらにご不明な点や追加の質問がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。お客様の快適なショッピング体験をサポートするために、引き続き努めてまいります。
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更新日：09/21（09/14〜09/20集計）