日本語
Q&AまとめPart.1◆よくある質問にお答えします！
お客様からよく寄せられるご質問にお答えする、QA特集ページです。パート1では、商品発送や請求書に関する疑問などに対する回答をまとめております。ぜひご参考にしていただき、快適なお買い物体験をお楽しみください。
Q.商品の発送はいつ？
A.発送の目安は以下の通りです。
〈お届け日時をご指定の場合〉
日付指定日と配送リードタイムを考慮し、順次発送いたします。
〈通常発送をご選択の場合〉
15時29分までのご注文確定分：出荷依頼日から1～3日後に順次発送いたします。
15時30分以降のご注文確定分：出荷依頼日から2～4日後に順次発送いたします。
Q.発送完了メールはいつ来る？
A.19:00頃を目安に一斉送信
倉庫は24時間稼働していますが、発送完了のご連絡は1日1度、全てのお客様にまとめて19:00を目安に自動で一斉送信させていただいております（セール中は情報処理に時間がかかるため、遅れる場合があり、出荷ピーク時は深夜になることもございます）。キャンセルのご希望などいただいている場合も、入れ違いでメールが送られる場合がございます。ご了承くださいませ。
Q.置き配・日時指定は変更できる？
A.購入履歴からできます。
ショップが発送後から配達完了までの間であれば、購入履歴の「受取場所・日時の変更」ボタンより変更が可能です。
詳細は楽天市場のリンクをご確認ください。
https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000032008
Q.請求書は出せますか？
A.適格請求書をダウンロードできます
適格請求書等の交付義務に従い、店舗名義の領収書発行サービスを提供開始いたしました。購入履歴一覧（楽天IDにてお買い物した場合）から、もしくはご注文内容確認ページ（IDを利用しなかった場合）からダウンロード可能です。
詳細は楽天市場のリンクをご確認ください。
https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006734
Q.人気の商品を教えてください
A.今売れている商品はこちらです
更新日：09/19（09/12〜09/18集計）
以上、よくある質問に対する回答をまとめました。お客様の疑問や不安を少しでも解消できれば幸いです。今後もSAYBOURでは、お客様に安心してご利用いただけるよう、サポート体制を充実させてまいります。ご不明な点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。