返品・交換について

ご購入いただきました商品の返品・交換について、下記のように定めております。 あらかじめご確認いただきまして、ご連絡をお願いいたします。

返品・交換のご連絡は、商品到着後「7日以内」にお願いします。 日数を超過致しましたご注文につきましては原則、対応致しかねます。 返品・交換のご連絡は、お問合せフォームまたは電話にてお願いします。 電話番号：0120-45-4138（平日9時～17時）

商品の返送について

ご注文間違いやイメージ違い、サイズ間違いなど、お客様都合による返品の送料はお客様負担となります。 また、お届け時にかかった送料を、送料無料商品も含め請求させていただきます。 ※商品は破損のないように梱包してください。 ※商品の箱に直接運送会社の送り状を貼らないでください。

商品の交換について

もし商品に破損、汚損などの不具合がありましたら、返品の送料は弊社にて負担いたします。また、お手元にある商品は、交換品をお届けする際にお引き取りいたします。 ※お手元にある商品の処分をお客様ご自身にお願いする場合もございます。

お客様都合による返品のご返金について

お客様からの返品確認後、商品に破損がなければ、返金に係る振込手数料、行き分の送料を引いた差額を返金いたします。 ※クレジットカード決済で、カードの締日を過ぎた場合は、翌月または翌々月にカード会社を通して返金となります。

返品・交換をお受けできない場合

・使用済みのもの ・組み立て済みのもの ・特注品・お名前を入れたもの ・御案内通りに返品いただけなかったもの ・連絡なしに弊社に返品されたもの

ご注文のキャンセルについて

お問合せフォーム、または電話にてご連絡ください。 出荷確定後のキャンセルは致しかねます。 ※商品を安全にお送りするために、弊社では日付指定ご注文は指定日の約5営業日前に発送しております。キャンセルのご連絡はお早目にお願いします。 ※海外からのご注文は、発送後のキャンセルをお受けできません。

長期不在・配送先間違い・受取拒否について

上記により弊社に返品があった場合、送料無料商品も含め、往復送料及び、再配達に係る送料、ご返金時の振込手数料はお客様負担となります。 ※商品のサイズによっては高額な送料が発生する場合があります。ご注文確定前に配送先ご住所、お受取り日の確認をお願いします。

※インターネット通信販売は、クーリングオフ制度の適用外です。

商品の返送先

株式会社 静岡木工 〒421-0301 静岡県榛原郡吉田町住吉3217-1 電話：0120-45-4138