他キャリアから楽天モバイルへ乗り換える前に｜通信品質・エリアの確認方法
公開日：2026/08/31 更新日：2026/09/15「楽天モバイルへ乗り換えたいけれど、電波だけが心配」という方も多いでしょう。
楽天モバイルの通信環境は以前と同じではなく、基地局や5Gエリアの整備が続いています。不安を解消するための公式マップや、今の回線を残したまま試す方法もあります。
古い口コミだけで「つながらない」と決めず、現在の自宅や職場で使えるかを確認して判断しましょう。ドコモ・au・ソフトバンクのどこから乗り換えても、確認方法は基本的に同じです。ドコモから乗り換えを検討している方も、この記事の確認方法がそのまま当てはまります。
2026年8月10日の楽天グループの発表では、2026年後半に基地局建設を加速し、2026年の開局目標に向けた準備工程の約90％が完了したとしています。
5Gエリアも都市部や駅を中心に拡大中です。2026年6月時点では、JR山手線30駅のうち25駅で5Gが利用可能となり、残る5駅も年内の整備が予定されています。東京メトロでも設備増強や通信容量の拡大が進められています。
さらに、一般的なスマホと人工衛星を直接つなぐ「Rakuten最強衛星サービス」は、2026年第4四半期からの商用サービス開始を目標としています。2025年には、市販スマホを使った衛星経由のビデオ通話にも成功しました。
衛星サービスの開始時期、料金、対応端末などは変更される可能性がありますが、地上の基地局が届きにくい場所を補う選択肢として期待されています。楽天モバイルの通信環境は、現在も整備の途中にあると考えるのが適切です。
これらは楽天グループ自身の発表に基づく情報です。実際の使い心地は、次の章で紹介する確認方法や、後述の「他社通信品質比較ツール」、デュアルSIMでの試用などで自分の生活圏に当てはめて確認することをおすすめします。
1．住所を検索する
まず、「楽天モバイルの通信・エリア」を開き、自宅や職場の住所を検索します。4G・5Gのどちらのエリアに含まれているかを確認し、普段使う場所の対応状況を把握しましょう。
2．生活圏を確認する
自宅だけでなく、職場や学校、よく利用する駅など、普段スマホを使う場所も確認します。家族で乗り換える場合は、それぞれの生活圏を調べましょう。今のスマホをそのまま使う方は、「楽天回線対応状況確認」で、購入した携帯電話会社と機種を選び、利用できる機能も確認してください。
エリアマップはおおよその目安で、実際の使い心地には建物の構造や時間帯の混雑も影響します。これは楽天モバイルに限らず、ほかの通信会社にも共通することです。
楽天モバイルは2024年6月に、700MHz帯のプラチナバンドを導入しました。プラチナバンドは建物内まで電波が届きやすく、屋内や地下の通信環境の改善に役立ちます。基地局の増設や地下鉄・地下街の設備整備と組み合わせ、つながりやすい場所を順次広げています。
「他社通信品質比較ツール」では、地域ごとの通信品質も確認できます。以前の評判や利用経験だけで判断せず、現在の情報を確認してみましょう。自宅や職場での使い心地が気になる方は、実際に試すとさらに安心です。
エリアマップだけで判断できない場合も、いきなり現在の回線を解約する必要はありません。デュアルSIM対応端末なら、ドコモ・au・ソフトバンクの回線を残したまま、楽天回線を追加して試せます。
自宅、職場、通勤経路などでWi-Fiを切り、Web表示、動画、通話、SMSを朝・昼・夜に確認します。問題がなければ、その後に電話番号を楽天モバイルへ乗り換える方法があります。
試用中も月額料金は発生します。契約事務手数料、短期解約時の条件、キャンペーンの利用回数を確認し、特典を試用回線と乗り換えのどちらで利用するかも決めておきましょう。
乗り換え後に電波が弱いと感じたら、機内モードのオン・オフ、スマホの再起動、OSと通信設定の更新を試します。障害・メンテナンス情報も確認してください。
改善しない場合は、つながりにくい場所と時間を記録して楽天モバイルへ相談すると、状況を説明しやすくなります。通信が仕事に欠かせない方は、異なる通信網のサブ回線を残す方法もあります。
エリアへの不安を確認方法で解消したはずなのに、乗り換え後に困ってしまう事例もあります。パターンを知っておけば、同じ失敗を避けやすくなります。
【エリアマップだけで確認し、自宅の建物内で電波が悪かった】：エリアマップはおおよその目安で、建物の構造や階数までは反映されていないことが原因です。マップ確認だけで契約せず、デュアルSIMなどで実際に自宅内での電波を試してから判断しましょう。
【数年前の古い口コミだけを見て判断し、契約後に後悔した】：基地局やプラチナバンドの整備は年々進んでおり、古い評判は現在の状況と異なる場合があることが原因です。契約前には、公式エリアマップと他社通信品質比較ツールで最新の情報を確認しましょう。
【デュアルSIMで試用中にも料金が発生することを知らずに、想定外の費用がかかった】：試用期間中も通常の月額料金や契約事務手数料が発生することを確認していなかったことが原因です。試用を始める前に、料金や短期解約の条件、キャンペーンの利用回数への影響を確認しておきましょう。
いずれも、「マップや口コミだけで決めない」「試用中も料金がかかることを前提にする」という2点を押さえておけば避けられる失敗です。
Q.エリア内なら必ずつながりますか？
エリアマップはおおよその対応状況を示すものです。自宅や職場がエリア内かを確認し、屋内での使い心地が気になる場合は実際に試してみましょう。
Q.5Gエリアなら常に5Gですか？
場所や電波状況に応じて、スマホが4Gと5Gを自動的に切り替えます。
Q.屋内でもつながりますか？
プラチナバンドや屋内設備の整備により、屋内の通信環境は順次改善されています。建物によって使い心地が異なるため、自宅や職場で確認すると安心です。
Q.乗り換え前に試せますか？
デュアルSIM対応端末なら、現在の回線を残して楽天回線を追加できます。料金やキャンペーンへの影響を確認してから試しましょう。
楽天モバイルの電波への不安は、口コミを読み続けるだけでは解消しにくいものです。しかし、現在のエリアを確認する方法も、今の回線を残したまま試す方法もあります。公式エリアマップで生活圏を確認し、今のスマホが楽天回線に対応しているか調べ、不安が残れば現在の回線を残して試す。この3つの手順で確認できます。
基地局や5Gの整備は続いており、今後は衛星通信によるエリア補完も予定されています。自宅や職場で問題がなければ、過去のイメージだけで乗り換えを見送る必要はありません。
確認して「使えそう」と思えたら、申し込む月にキャンペーンにエントリーしましょう。特別優待キャンペーンでは、他社からの乗り換えで14,000ポイントが進呈されます。最新のキャンペーン情報をご確認ください。名義や手続きの流れを詳しく知りたい方、ドコモから乗り換える場合の料金・サービスへの影響を知りたい方は、あわせて以下もご確認ください。