Q 納期について確認したい

通常は注文確認日から5営業日以内に出荷いたします。 ※セール時など注文数が多い時期は商品ページ個別に記載している日程にて進行いたします。 ※ご注文内容に不備があった場合は、納期が延びる可能性があります。 納期のご希望がある場合は、備考欄へ【●月●日まで着希望】と記載いただければ、 確認させていただきますが、ご希望に添えない場合もございますので予めご了承ください。

Q 注文内容を変更したい

変更可能か確認させていただきますので、ご注文IDと変更内容をお知らせくださいませ。 進行状況によっては、変更する事ができませんので予めご了承ください。

Q 注文後に金額が変わったのは何故？

1.当店にてご注文内容確認後、オプション代金の追加を「送料」へ加算させていただいておりますため、金額の変更がございます。 ※ご注文時の選択肢に「＋●●●円」と記載のあるものが追加されております。 ※ご注文時にオプション料金を送料に追加する旨のご案内をさせて頂いているものになります。 2.沖縄・離島の注文の場合 沖縄・離島への商品お届けの場合、別途送料が発生いたします。 詳しくはお買い物ガイド（https://www.kazenami.live/print-laboratory/info2.html）をご確認ください。

Q 納品書について

当店では納品書の同梱については、お客様からのご要望がない限り【同梱なし】となります。 プレゼント用でのご注文の場合なども同梱いたしませんのでご安心くださいませ。

Q 領収書がほしい

領収書につきましては、ご注文の商品が発送となりましたら、 注文履歴からのダウンロードが可能となりますので、そちらをご利用下さいませ。 なお、宛名はご自身でご記入頂く事となります。 ※代金引換決済の場合は、料金の受領元が運送会社となりますので、 お届け時の引換明細が領収書となります。

Q サイズ別でまとめて注文するには？

各サイズごとに一度買い物かごへ入れてください。 （例）Mサイズ２枚とLサイズ１枚を購入したい場合 　　　Mサイズ２枚を一度買い物かごへ、その後に改めて同じページでLサイズを１枚買い物かごへ 買い物かごにご希望の枚数・サイズが入っていることを確認し「購入手続き」へお進みいただき、 備考欄に全てのデザインキーを記載ください。 【デザインキーについて】 同じ商品で、すべて同一デザインの場合はデザインキーは1つのみで作成可能です。 それぞれデザインが異なる場合は、どのデザインキーがどのご注文内容のものかも明記ください。 （例） ●Lサイズのデザインキー：△△△△△△△△ ●ホワイト用のデザインキー：△△△△△△△△

Q 複数のお届け先に商品を送りたい

複数の送付先への発送をご希望の場合は、送付先毎にご購入お手続きをお願い致します。

Q ラッピングはありますか

当ショップでは、ギフト用ラッピングを1枚150円で承っております。 ※ご注文商品は全て個々にラッピングした状態でのお届けとなります。 ※中身のわかる個別対応をご希望の場合は、ご注文時にご連絡ください。

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