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Q&A：発送・お届け日数・納品書について
皆様から頂いた質問をまとめました。お問合せ前に下記のQ＆Aをご確認ください。
🔶Q&A：お問合せ前に必ずご確認ください
当日12時までのご注文は1～2営業日以内に出荷させていただきます。
ただし、特定の商品に注文が集中した場合や、在庫切れなどの理由で上記日数より遅れる場合がございます。その際は、当店よりご連絡させていただきますので、予めご了承ください。
出荷からお届けまでの目安については、下記をご確認ください。
■メール便：
送料別商品：お届け先1箇所(配送)につき、メール便送料280円(税込)
送料込みの商品：全国送料無料
■宅配便：3,980円以上のお買い物で宅配便送料無料
※一部離島の地域：9800円以上のお買い物で宅配便送料無料
原則、日本郵便でお届けいたします。
※一部ヤマト運輸での発送となる場合があります。ご指定はできかねますので、あらかじめご了承ください。
ご注文履歴よりご確認ください。または、当店からの「出荷完了メール」にお荷物の「お問い合わせ番号」「配送状況追跡URL」を記載しておりますので、ご確認ください。
当店からの「出荷完了メール」にお荷物の伝票番号を記載しておりますので、まず各配達業者の荷物お問合せシステムにて配達状況をご確認ください。
・宛先不明で当店に返送された場合：当店までご連絡くださいませ。
・配達済みの場合：配達業者にお問い合わせください。
もし不明点がございましたら、当店までご連絡くださいませ。
■連絡方法：お問い合わせフォーム
「不在通知票」が投函されますので、直接配送会社にご連絡して荷物をお受取りください。
なお、配送会社の規定保管期間が経過した場合は当店に返送されます。
出荷後のキャンセルは承る事が出来かねますため商品代金と引戻し送料（750円～）のご請求をさせていただきます。
万一悪質／いたずら等と判断される場合は、公的機関への被害届を行う事もございます。予めご了承ください。
受取ポストのサイズによって投函できない場合がございます。
「不在通知票」が投函されますので、直接配送会社にご連絡して荷物をお受取りください。
なお、配送会社の規定保管期間が経過した場合は当店に返送されます。再発送には280円の送料がかかります。
出荷後のキャンセルは承る事が出来かねますため商品代金と引戻し送料（750円～）のご請求をさせていただきます。
万一悪質／いたずら等と判断される場合は、公的機関への被害届を行う事もございます。予めご了承ください。
購入履歴から領収書・請求書をダウンロードすることが可能です。方法は下記のURLにアクセスしてご確認ください。
※全額ポイントでお支払の場合は領収書の発行が出来ません。予めご了承くださいませ。
個人情報漏洩の防止の観点から、納品書及び金額がわかる物は一切同封いたしません。
基本的に当店ではプレゼントでご注文いただく方が多く、金額等入る物は一切入れないで、 ご注文者様にメールにてご確認いただくようにしております。
その為、商品の金額はお相手には伝わりませんので、ご安心くださいませ。
商品を再送いたしますので、恐れ入りますが当店までご連絡ください。
ご注文商品と違う商品が届いた場合、商品が入った袋は開封ないでください。
お問い合わせの際には写真を添付してください。
