楽天市場 | ペットフードとペットグッズのHEKA - HEKA GFD に関するよくあるご質問

Q 加水分解チキンタンパク質は何ですか？

加水分解チキンタンパク質とは、チキンのタンパク質を分解して作られるアミノ酸です。該当の原材料（チキン）は加水分解を行なっているため、チキンアレルギーをお持ちの子でも、アレルギー症状を引き起こす可能性は低いとされています。ですが、療養食にて紹介される加水分解色でも稀に分解しきれなかったタンパク質が含まれてしまう可能性があり、アレルギー症状を引き起こす場合もございます。ご家族のワンちゃんが食材でのアレルギーや不耐性をお持ちの場合は、必ず事前に確認を行い、該当の原材料が含まれていないフードを選択することをおすすめさせていただいております。

Q 乾燥ヒートバブルとは何ですか？薬品？

乾燥ヒートバブルは、砂糖を製造する際の甜菜（砂糖大根）から糖分を抽出した後に圧押し乾燥させたもので、化学物質等は含まれておりません。食物繊維が多く含まれており、ペットフードの原材料としてだけではなく、人が口にする食品にも使用されています。

Q 原材料の産地を教えてください。

原材料は、以下が原産国となっておりますが、製造時期に最善と判断された原材料の採用をおこなっておりますため、変更となる可能性がございます。【ノルウェー】フレッシュサーモン / サーモンオイル / 乾燥サーモン【ヨーロッパ】フレッシュラム / 乾燥ラム / フレッシュターキー / 乾燥ターキー / 加水分解チキンタンパク質 / 鶏油 / 乾燥ポテトフレーク / 乾燥えんどう豆 / 乾燥ヒートバルブ / ポテトスターチ / 乾燥チコリー / ミネラル類 / β-グルカン / グルコサミン / 他乾燥ハーブ / 乾燥ビール酵母 / ミネラル類【中国】乾燥さつまいも / コンドロイチン【デンマーク】乾燥トラウト【メキシコ】乾燥ユッカ【カナダ】アマニ商品ページに記載をさせていただいている原材料表のように、多くのドッグフードに使用されている穀類を使っていないだけでなく、人工保存料や人工着色料は使用せず、同じ役割を持ったハーブを使用しておりますので、ご検討時の参考としていただけますと幸いです。

Q 遺伝子組み換え等は含まれてますか？

「HEKA グレインフリードッグフード」のレシピには、遺伝子組み換えやホルモン処理された原材料が使われることはありません。 HEKA グレインフリードッグフードを製造している工場はオランダにあります。工場のあるEU（ヨーロッパ）は、ペットフードに使用できる原材料についても厳しい規制があり、そのEUの規制により、遺伝子組み換え原料を使用すること・ホルモン剤を使用することが禁止されています。

Q 無添加・ヒューマングレードではない？

「HEKA グレインフリードッグフード」は、ヒューマングレードとは謳っていない商品です。製造を行なっている工場は、人の食品を製造する資格とは異なりますが、ドッグフード生産の法律が厳しいオランダの工場で製造を行わせていただいており、その厳しいオランダで原材料を由来段階からしっかり管理し、加工できる工場にて製造を行なっております。【生産工場が取得している資格】・FSSC22000（食品安全システム認証）食品の安全を守るため「HACCP」や「ISO22000」をもとに、さらなる厳しい管理体制やルールが設けられた認証の難しい資格・SKAL オランダ独自の認証。EUオーガニック認定の基準に加えて、消費者とのコミュニケーションなど生産から流通段階まで取り組みを規定している。・Beter Leven Keurmerk 動物福祉に対して先進的な取り組みをしているオランダにおいて、アニマルウェルフェアに配慮した生産、流通の取り組みを行なっている企業に認められている認証。

Q 目安となる給与量を教えてください。

商品ページにお食事量の目安が掲載されております。【体重あたりの1日の給与量目安】パピー期（3ヶ月まで） / 成長期（4ヶ月~1歳または未避妊味去勢） / 成犬（1歳以上 / 避妊去勢済）ご心配な場合はペットハピネスチームにてご相談も承っておりますので、以下項目をご記載の上、お問い合わせくださいませ。 →ワンちゃんの体重 / 避妊去勢手術の有無 / 年齢

Q 丸呑みをしていて心配。大丈夫ですか？

丸呑みでの食べ方自体はワンちゃん本来の食べ方なので、嚥下（問題なく飲み込めている）さえできていれば問題ではないとされています。小粒サイズは、噛むのが苦手なワンちゃんも食べやすく、丸呑みしてしまった場合も消化がしやすいことが大きなメリットですが、大粒サイズは、あごの筋力の発達サポートや、噛むことによって満腹感や満足感を得られやすいことがメリットとして挙げられます。ご家族のワンちゃんの年齢や犬種、普段のご飯の食べ方などから、粒サイズもお選びいただけますと幸いです。

Q 人工保存料なしだと虫がつくと聞いた。

ご質問の通り、フードの製造時だけでなく、原材料の由来段階より、虫を殺したり虫の発生を抑える化学薬品や合成添加物などを全く使用しない場合、フードにつく虫などの発生を100%抑えることは大変困難です。虫などの発生を抑えるためには、化学薬品や合成添加物、防虫剤などを使用する方法となりますが、大切な家蔵がお口にされる商品でございますため、弊社で取り扱う商品は、今後も化学薬品や合成添加物、防虫剤などは使用せず、健康に十分配慮した安全な商品の製造を行なっていきたいと考えております。製造時だけでなく発送前にもパッケージに不備がないか等、目視にて検品を行わせていただいておりますが、万が一、開封直後よりフードに虫がついていた場合には、すぐに交換手配をさせていただきますので、お手数をおかけしますがお問い合わせフォームまでご連絡いただけますと幸いです。 ※お届け後の保管状態によっては、お客様の元で虫の発生が起こる場合がございます。その場合、交換対象とはなりませんため、お届け後すぐに中身のご確認をお願いいたします。

Q 開封後はどのくらいで食べ切ればいい？

ドライフードのお召し上がりにつきまして、袋を開封した瞬間から空気に触れ、脂質の酸化や栄養素・風味の損失などの劣化が始まってしまいますため、弊社商品に関わらず開封後2週間から1ヶ月を目安に食べ切ることが推奨されております。また、これらの劣化を少しでも食い止めるため、ドライフードには酸化防止剤などが使われることがございますが、弊社で取り扱う商品は、お身体の小さな大切なご家族がお召し上がりくださる商品です。そのため、化学薬品や合成添加物、防虫剤などは可能な限り使用せず、健康に十分配慮した安全な商品の製造を行なっていきたいとの考えから、自然由来の原材料などを採用してレシピを作らせていただいております。上記の理由から、ドライフード開封後は可能な限り早くお召し上がりいただくとともに「空気に触れる回数を少なく」「温度湿度の変化が少ないお部屋で保管」を行なっていただくようお願いさせていただいております。そのため、私共スタッフから「1ヶ月以上かけてのお召し上がり」について推奨を行うことが難しいのですが、ドライフードの保存につきましては、以下を参考にご検討いただけますと幸いです。 1. 可能な限り空気に触れる回数を少なくするため、1週間から2週間ほどで食べ切れる量で小分けにして保管する。※ジップロックなどに小分けした上で、真空容器やフードストッカーへ入れておくことがオススメ！ 2. 小分けを行う際、一緒に乾燥剤やシリカゲルなどの脱酸素剤を入れておく。※ワンちゃんの誤食にお気をつけください。 3. 保管の際は温度・湿度が低く変化の少ない冷暗所で行う。 ※冷蔵庫での保管はフードを出し入れする際に結露が生じてカビの発生原因となっていまうためオススメできません。

Q 前回のものと粒の色やサイズが違います

HEKA グレインフリードッグフードは、製造時期に最善とされた天然の原材料の採用をおこなっておりますため、使用する原材料により粒の色・におい・粒サイズなどが異なる場合がございます。製品の統一につきまして、加工品や添加物で統一された原材料、着色料や人工香料を使用することで、見た目や香りを均一にすることも可能でございますが、「HEKA グレインフリードッグフード」は、お召し上がりになるワンちゃんの健康を第一に考え、着色料や人工香料、不要な添加物を含まない製品です。製造を行なっている工場は、ドッグフード生産の法律が厳しいEU、オランダの工場で製造を行わせていただいており、その厳しいオランダで原材料を由来段階からしっかり管理し、加工できる工場にて製造を行なっており、製造時期に最善と判断された原材料の採用を行っております。そのため、原材料の違いにより、製品そのもののお色味・におい・膨張具合などにより粒サイズなどが以前のお届け時と変化する場合がございます。※外気温によって影響を受ける場合がございますが、弊社倉庫は気温・室温ともに管理を行なっております。お届けした商品に、気になる点やご不安などございましたら、該当のお写真と製品の背面に記載されている製造ロット番号のお写真を添付の上、ご遠慮なくお問い合わせまでご連絡ください。

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思わぬヒントが隠れてる！？お客様レビュー

プーきょん

女性

40代

こちらのフードにしてから、ゆるかった便が健康な便になりました！

注文日：2026/09/24

＼クーポンで200円OFF／【楽天37冠】 HEKA ドッグフードグレインフリー涙やけアレルギー獣医師開発サーモンラムターキー小型犬中型犬大型犬魚チキンダイエット低脂肪低カロリードライフード目やに毛並みパピーシニアご飯子犬総合栄養食どっぐふーど

購入者

原材料はとても良い。チキンのフードでカイカイが出たため、チキン以外でフードを探す中でこちらを試してみました。ちょっと便秘気味になっていたのもあり、スィートポテトも良さそうだなと。切り替えも徐々にしましたが、とにかくうんちの量が増えてしまった。うちのボーダーコリーには繊維質が多かったのだと思います。匂いもいいし、内容も値段も良かったので残念です。

注文日：2026/09/13

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購入者

食いつきがなかったです。食いつきあるかな？とおもったが、全くなく終わってしまった

注文日：2026/09/09