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📢店舗へのお問い合わせについて

公開日:2025/11/06 更新日:2025/11/12
現在、お電話でのご対応は行っておりません。 正確かつ迅速なご案内のため、楽天市場の「ショップへの問い合わせ」フォームよりご連絡をお願いいたします。 ご理解・ご協力のほど、よろしくお願いいたします。

📝 お問い合わせ方法

① 楽天の購入履歴を開く ② 該当の注文を選択 ③「ショップへ問い合わせ」から送信 ※ ご注文前のご質問は、商品ページ下部の「商品についての問い合わせ」から送信できます。 ※ 詳細手順はページ末尾の【リンク集】をご参照ください。

📧 当店からのご連絡について

ご注文内容や金額・納期などの確認が必要な場合、当店よりメールや問い合せフォーム経由にてご連絡を差し上げることがございます。 恐れ入りますが、内容をご確認のうえご返信をお願いいたします。 ※ ご返信をいただけない場合は、確認が取れるまでご注文を保留、  またはキャンセルとさせていただく場合がございます。

📩 当店からの連絡の確認方法

・購入履歴内「ショップからのメール一覧」で確認できます(初回はメール認証が必要)。 ・届かない場合:@kazenami.live/@shop.kazenami.live/@jouleplus.co.jp を受信許可、  迷惑メール/プロモーションもご確認ください。 ※ 手順はページ末尾の【リンク集】にあります。

🔎 こんなときは楽天/メーカーへ

🛒 楽天市場へ:ポイント・クーポン・支払い番号・購入履歴などシステム関連 🏭 メーカーへ:取付可否・施工方法・製品仕様・保証など技術的なご質問 お問い合わせください。

🕘 営業時間

平日10:00~17:00(土日祝・長期休暇除く) ※ 営業時間外は翌営業日以降に順次対応します。

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