このページでは、ご注文にあたって「特にご注意いただきたい内容」をまとめています。
ご購入前に必ずご確認のうえ、ご注文くださいますようお願いいたします。
▼ ご確認いただきたい項目 ▼
・追加料金が発生する選択肢について
・商品発送の目安や納期について
・領収書の発行について(インボイス対応)
・その他、よくあるご質問
ご注文後のトラブル防止のためにも、事前のご確認をお願いいたします。
🟥 ※ページ上の商品表示価格と、実際のご請求金額が異なる場合があります※
商品によっては、ご注文時に選択された品番やサイズによって追加料金が発生します。
追加料金は、商品表示価格に1点あたり加算され、ご注文後に合計金額が確定いたします。
必ず、ご注文前に各品番ごとの金額設定をご確認ください。
▶️ (例)N-2を選択した場合
商品表示価格 3,344円 + 追加料金 370円 = 合計 3,714円
📌 ※別途送料が発生する場合があります。
当店では、商品ページごとに発送までの目安を記載しております。
ご注文内容や在庫状況により、発送までに日数を要する場合がございます。
特に「受注生産品」や「メーカー直送品」については、記載された納期より遅れることがあります。
商品発送後は、追跡番号を記載した「発送完了メール」をお送りいたします。
配送状況は各配送会社の追跡サービスにてご確認いただけます。
※ 発送目安は営業日基準です。土日祝・長期休業期間は含まれません。
📩 納期にご希望がある場合は、ご注文前にお問い合わせください。
当店では、領収書の個別発行は承っておりません。
領収書が必要な場合は、楽天市場の購入履歴より、お客様ご自身でダウンロードをお願いいたします。
楽天市場の購入履歴からダウンロードできる領収書・請求書は、インボイス制度(適格請求書)に対応しております。
※インボイス発行の義務は各ショップにあります。
<ダウンロード方法>
・楽天IDでご注文の場合:「購入履歴」ページから
・楽天IDを使用せずにご注文の場合:「ご注文内容確認ページ」から
<詳細案内ページ>
「楽天市場 ヘルプ・問い合わせトップ → 領収書・請求書について」
現在、お電話でのご対応は行っておりません。
正確かつ迅速なご対応のため、楽天市場内の「ショップへの問い合わせ」フォームよりご連絡をお願いいたします。
ご理解・ご協力のほど、よろしくお願いいたします。
備考欄は、ご注文時のご要望や連絡事項をご記入いただくための欄です。
できる限り対応させていただきますが、内容によってはご希望に添えない場合もございます。あらかじめご了承ください。
🟠 配送日の指定はできますか?
現在、配送日のご指定は承っておりません。
ご注文順に出荷しておりますので、余裕を持ってご注文をお願いいたします。
🟠 電話やFAXでの注文は可能ですか?
誠に申し訳ございませんが、楽天市場を通じたインターネット注文のみ受け付けております。
🟠 商品の同梱はできますか?
同一注文番号内であれば同梱発送を行っております。
ただし、別注文の同梱は承っておりません。
🟠 メールが届かないのですが?
ご注文後、楽天市場および当店からのメールが届かない場合、以下をご確認ください:
・迷惑メールフォルダに振り分けられていないか
・「@shop.kazenami.live」からのメールを受信できる設定になっているか
🛒 ご注文いただく前に、上記内容を必ずご確認ください。
特に追加料金や発送時期など、ご注文内容によって変動する要素がございます。
ご不明な点がございましたら、「ショップへの問い合わせ」フォームよりお気軽にご連絡ください。
今後とも当店をよろしくお願いいたします。