本規約は、ハイガー株式会社が運営するハイガープラス楽天市場店（以下「当店」とする）を経由して販売させていただいた該当商品に関して保証する内容を明記したものです。
本保証サービスは､保証期間中に対象となる製品の故障が発生した場合､本規定で定める保証の限度額の範囲内で無料で交換・修理を行います。
1. 本保証サービスの対象は､次に掲げる「自然故障」および「物損故障」とします。
(1)製品の取扱説明書に記載されている使用上の注意等に従い正常な使用状態で故障や不具合が生じた場合（以下､自然故障といいます）。ただし､対象製品の取扱説明書にて､消耗品と定められている部品・パーツ等は対象外となります。
2. 本保証サービスの限度額は､次に定める金額とします。
(1)自然故障について､交換・修理費用（税込）の上限は本製品の税込購入金額とします。
(2)物損故障は下記 1 または 2 のいずれか低い金額を上限とします。
1 本製品の税込購入金額に下表の経過年数区分に定めた割合を乗じた金額。
2 本製品の税込購入金額から物損故障の交換・修理費用（税込）累積金額を差し引いた金額。
【物損故障の経過年数区分】 本保証サービスの保証開始日からの経過年数
1年以内 ・・・ 100 ％
1年超 2年以内・・・ 50 ％
※保証期間に準じ､本製品保証開始日を起点とした修理受付日迄の期間で算定します。
※オプションで3年保証となった場合は2年以内100%、2年超3年以内50%となります。
【注意事項】
弊社商品には商品保証書等は同梱しておりません。お客様の購入履歴や保証情報は当店にて管理・保管しておりますのでご安心ください。
返送いただく場合商品を再梱包していただく必要がございますので、梱包材はお捨てにならないようお願いいたします。
商品発送日から2年間といたします。有料でさらに1年間保証の延長が可能です。業務用・営業用として使用される場合、保証期間は６ヶ月といたします。
保証期間を超過しているものについては、保証の対象外となり有償対応となります。
発送日より30日以内の初期不良にあたる場合、送料・手数料は当店負担にて対応いたします。
お買い上げいただいた弊社商品を構成する各部品に、材料または製造上の不具合が発生した場合、本規約に従い無料で返品・交換、もしくは保証修理いたします。
保証修理は、部品の交換あるいは補修により行います。保証修理で取り外した部品は弊社の所有となります。
本規約は、第一購入者のみに有効であり、譲渡することはできません。
ご購入された年月日、販売店、商品、製造番号の特定が出来ない場合、保証が受けられない可能性がございます。
本規約の対象となる商品とは、日本国内で使用し故障した商品とします。日本国外に持ち出した時点で保証は無効となります。
1.純正部品あるいは弊社が使用を認めている部品・油脂類以外の使用により生じた不具合
2.保守整備の不備、保管上の不備により生じた不具合
3.一般と異なる使用場所や使用方法、また酷使により生じた不具合
4.取扱説明書と異なる使用方法により生じた不具合
5.示された出力や時間の限度を超える使用により生じた不具合
6.弊社が認めていない改造をされたもの
7.地震、台風、水害等の天災により生じたもの
8.注意を怠った結果に起きたもの
9.薬品、雨、雹、氷、石、塩分等による外から受ける要因によるもの
10.使用で生じる消耗や時間の経過で変化する現象（退色、塗装割れ、傷、腐食、錆、樹脂部品の破損や劣化等）
11.機能上影響のない感覚的な現象（音、振動、オイルのにじみ等）
12.当店または当店が認めているサービス店以外にて修理をされた商品
13.使用することで消耗する部品または劣化する部品（ゴムを使用する部品、皮を使用する部品、樹脂を使用する部品、スポンジ類、紙類、パッキン類、ギヤ・ベアリング等の干渉する部品、ボルト、ナット、ヒューズ、モーターブラシ、チェーン、バルブ内部の部品、バネ、潤滑油、燃料、作動油、刃または先端部品、クラッチ、シャーピン等の緩衝部品、ワイヤ、バッテリ、点火プラグ等）
14.保証修理以外の、調整・清掃・点検・消耗部品交換作業等
15.商品を使用できなかったことによる損失の補填（休業補償、商業損失の補償、盗難、紛失等）
まずはメールまたはお電話にて当店へご連絡ください。
交換品はお客様のご使用状況に応じて新品もしくは中古品にて対応させていただきます。中古品の場合でも動作に問題はございませんのでご安心ください。
交換品のグレードをお客様がお選びすることはできません。
・動作点検を行ってから出荷しておりますので、燃料や水分が残っていたり、多少の傷や汚れ等が付いている場合がございます。
・部品の在庫がない場合、お取り寄せにお時間をいただくことがございます。
・仕様変更などにより同時交換部品が発生する可能性がございます。
・仕様変更などによりアッセンブリーでの供給しかできない場合がございます。
・生産終了品につきましては、部品供給次第で修理不可能な場合がございます。
保証期間内の故障につきましては全商品交換にて対応いたします。
保証期間外の故障・修理につきましては、修理品を弊社（群馬県）、もしくはお近くの修理協力店にお持ちいただくか、弊社にお送りください。
※修理できる製品は、当店からお買い上げのもののみとさせていただいております。
次の事項に該当する場合には､本保証サービスは終了となります。
・本保証サービスの本保証期間が過ぎた場合。
・本規定に基づく代替品の提供回数が著しく多くなった場合。
・本規定に基づき本保証サービスを受ける資格を喪失した場合。
・紛失等により製品を遺失した場合。
・製品が加入者によって再度販売され､名義および加入者が変更になった場合。
上記の事由により本保証期間の満了前に終了した場合であっても､保証料金の返金は行われません。
本保証サービスは､加入後から保証期間終了までの間､途中で解約することはできません。
1.製品の故障または損害の認定等について､当社および加入者の間で見解の相違が生じた場合､当社は中立的な第三者の意見を求める事ができるものとします。
2.当店は本保証サービスについて理由の如何を問わず保証料金の返金は行いません。
3.保証サービスは日本国内においてのみ有効となります。
4.保証サービスに関連して発生した当社と加入者の間の一切の紛争については､前橋地方裁判所を第一審の専属的合意管轄とします。