楽天市場 | 北海道豊富町 - 北海道豊富町ふるさと納税よくあるご質問

■Q１．返礼品はいつ届きますか？ ―――――――――――――――――――― A．各返礼品ページの「配送予定」欄に記載の時期に発送となります。 ※通常品は1ヶ月程度でお届けとなります。 ※荒天や申込が殺到した場合は、記載以上の日数を頂戴する場合もございます。 ■Q２．旅行に行くことになりました。不在日を避けて配送してもらうことはできますか？ ―――――――――――――――――――― A．可能な範囲でご対応させていただいております。長期不在のご予定がある場合は、購入履歴の注文詳細「ショップへ問い合わせ」、またはメール、お電話などで豊富町ふるさと納税サポート室までご連絡ください。 ※お届け日を指定することはできません。 ※長期不在等により返礼品をお受取りできなかった場合、再発送はできません。あらかじめご了承ください。 ■Q３．引っ越すことになりました。返礼品を新住所に送ってもらうことはできますか？ ―――――――――――――――――――― A．可能です。・返礼品が発送前の場合は、ふるさと納税総合窓口「ふるまど」の配送先変更からご自身で変更が可能です。新住所が決まり次第お早めに変更をお願いします。・発送後の場合は、直接、配送業者にお問い合わせください。 ※転送料金がかかる場合は寄附者様のご負担となります。

■Q４．受領証明書やワンストップ特例申請書はいつ届きますか？ ―――――――――――――――――――― A．返礼品とは別に、注文内容確認画面の【注文者情報】に記載の住所へ14日以内を目途に郵送いたします。ワンストップ受付書につきましては、受付後メールにてお送りいたします。 ■Q５．ワンストップ特例はオンラインで申請できますか？ ―――――――――――――――――――― A．可能です。ふるさと納税総合窓口「ふるまど」から申請してください。 ■Q６．結婚して苗字が変わりました。何か手続きが必要ですか？ ―――――――――――――――――――― A．ワンストップ特例申請をご利用の場合は変更届が必要です。スマホやPCからふるさと納税総合窓口「ふるまど」にアクセスいただき変更申請を行ってください。 ■Q７．11月に引っ越しました。返礼品は受け取っています。ワンストップ特例申請の手続きも完了していますが、連絡する必要はありますか？ ―――――――――――――――――――― A．ワンストップ特例申請をご利用の場合は変更届が必要です。スマホやPCからふるさと納税総合窓口「ふるまど」にアクセスいただき変更申請を行ってください。 ■Q８．年末ギリギリに寄附しました。ワンストップ特例申請は間に合いますか？ ―――――――――――――――――――― A．ワンストップ特例申請の提出期限は、翌年1月10日到着必須です。郵送ですと間に合わない可能性がございますので、ワンストップ申請オンラインサービス「ふるまど」をご利用ください。

■Q９．申し込むときに住所を間違えました。変更してもらうことは可能ですか？ ―――――――――――――――――――― A．可能です。購入履歴の注文詳細「ショップへ問い合わせ」、またはメール、お電話などでお早めに豊富町ふるさと納税サポート室までご連絡ください。 ■Q10．頼んだ返礼品がとても美味しかったです。何回でも申し込みできますか？ ―――――――――――――――――――― A．できます。 1年間に複数回の寄付をすることが可能ですのでご安心ください。

【豊富町ふるさと納税お問い合わせ先】

北海道豊富町ふるさと納税サポート室 [MAIL] support@toyotomi.furusato-lg.jp [TEL] 050-5805-1740 ☎️お電話でのお問合せは、下記の営業時間帯にお願いいたします。 [営業時間] 午前9時～午後6時（土・日・祝祭日除く） 📩土日祝祭日はお休みをいただいております。メールの返信は翌営業日以降となります。あらかじめご了承ください。