■ 商品の発送について

ご注文確認後、通常3営業日以内に発送いたします。 ※ご注文状況や在庫状況、休業日、繁忙期などにより、発送までにお時間をいただく場合がございます。 ※予約商品につきましては、各商品ページに記載のお届け予定をご確認ください。 ※複数の商品をご注文いただいた場合、すべての商品が揃い次第まとめて発送する場合がございます。

■ 配送業者について

商品は、佐川急便・ヤマト運輸等の配送業者にてお届けいたします。 配送業者の指定は承っておりませんので、あらかじめご了承ください。 お荷物の発送後は、発送完了メールに記載のお問い合わせ伝票番号より、配送状況をご確認いただけます。

■ 送料について

送料は全国一律無料とさせていただきます。

■ お届け日時の指定について

お届け日時のご指定は、注文画面にて選択可能な範囲で承っております。 なお、配送状況や天候、交通事情などにより、ご指定いただいた日時にお届けできない場合がございます。あらかじめご了承ください。

■ お届け先の変更について

ご注文後にお届け先の変更をご希望の場合は、できるだけお早めにお問い合わせください。 すでに発送手続きが完了している場合は、お届け先の変更を承ることができない場合がございます。 また、発送後に配送先を変更する場合、配送業者の規定により転送費用等が発生する場合がございます。その場合の費用はお客様にご負担いただく場合がございます。

■ 商品をお受け取りいただけなかった場合

ご不在等により商品をお受け取りいただけず、配送会社での保管期間を過ぎて弊社へ商品が返送された場合でも、ご注文は自動的にキャンセルとはなりませんので、あらかじめご了承ください。 返送された商品について、再発送をご希望の場合は、再発送にかかる送料をご負担いただいております。 商品が返送された場合は、再発送またはその他の対応についてご案内いたしますので、弊社までお問い合わせください。

■ 配送中の破損・紛失について

商品のお届け時に破損等がございましたら、商品を処分せず、到着時の状態が分かる写真を添えて、速やかに弊社までご連絡ください。 配送中の事故等が確認された場合は、配送業者と確認のうえ対応させていただきます。

■ 配送の遅延について

天候・交通事情・災害・配送業者の混雑等により、お届けに遅れが生じる場合がございます。 また、年末年始や大型連休、セール期間等は通常よりお届けにお時間をいただく場合がございます。 あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。