お届けした商品に不具合や破損があった場合は、誠に申し訳ございません。
商品の状態を確認させていただきますので、まずはお問い合わせください。
その際、商品の状態が分かる写真をお送りいただく場合がございます。
確認のうえ、交換またはその他の対応をさせていただきます。
ご注文いただいた商品と異なる商品が届いた場合は、誠に申し訳ございません。
お手数ですが、商品を使用せずにお問い合わせください。
確認のうえ、正しい商品への交換等、対応させていただきます。
イメージと違った、注文を間違えたなどのお客様都合による返品・交換につきましては、商品や状態によってお受けできない場合がございます。
返品・交換をご希望の場合は、まずはお問い合わせください。
以下の場合は、返品・交換をお受けできない場合がございます。
商品をご使用された場合
お客様のもとで傷や汚れが生じた場合
商品到着後、長期間経過している場合
商品の付属品・パッケージ等を紛失された場合
その他、返品・交換が難しい状態と判断される場合
商品に不具合や破損などがございましたら、商品到着後できるだけ早めにご連絡ください。
お問い合わせの際は、商品の状態が分かる写真をご用意いただけますと、スムーズに確認できます。
返品・交換についてご不明な点がございましたら、Catis楽天市場店までお問い合わせください。
商品の状態を確認したうえで、対応方法をご案内いたします。