Q：配送料はいくらですか？
A：初回配送のみ無料です。
初回配送時のお客様ご不在時につきましては、再配送料金として別途送料をいただきます。料金は、再配送の受け渡し時に現金にて配送ドライバーにお支払いとなりますのでご注意ください。詳しくはショップメニュー「配送について」をご参照ください。
Q：注文してからどれくらいで発送されますか？
A：ご注文確認後、最短2～3週間ほどお時間をいただいて発送となります。詳しくはショップメニュー「配送について」をご参照ください。また、お届け日時については、発送準備ができ次第、配送業者よりお届け先にご連絡差し上げます。※一部商品を除く
Q：お届けの日時指定はできますか？
A：お届けの日時指定はいたしかねます。
Q：購入者と異なる場所、名義宛に届けて欲しいのですが、できますか？
A：はい。ご購入者様と異なる場所へのお届けも承っております（当店のお届け対象地域限定）。
ご購入手続きにて【お届け先情報】を別途ご入力いただく欄がございますので、ぜひご利用ください。
Q：離島、海外のお届けはできますか？
A：離島、海外のお届けはいたしかねます。
Q：配送状況はどのように確認できますか？
A：自転車の配送状況は、楽天メールにて当社にお問い合わせください。
ミムゴ製の商品の場合（宅配先が「当店のお届けエリア」外の場合）
宅配業者：佐川急便、西濃運輸、アートセッティングデリバリー
宅配状況の確認やお問合せは、宅配業者ホームページより、宅配業者より発行されるお問合番号をご入力の上、各宅配営業所までお願いいたします。
Q：配送先住所を変更できますか？
A：変更は承っておりません。配送先住所をご確認のうえ、お買求めください。
Q：配送業者からの電話に出られなかったのですが。
A：お届け日時の調整のために、事前にお客様へお電話をおかけしております。大変お手数をお掛けいたしますが、できるだけお早めに折り返しのご連絡をお願いいたします。※一部商品を除く