Q.発芽しません A.種子が発芽しない場合には、返金させていただいております。 お早めにお申し出くださいませ。

Q.発芽しません A.寒い時期は発芽しません。 中間地（中国近畿中部関東地方の平地）の場合 寒地型の植物は、3月20日以降、11月30日まで 暖地型の植物は、4月20日以降、7月30日までを目安に、ご自身の場所の気候に合わせて時期を調整してください

Q.あまり発芽しません A.覆土をすると発芽率が高くなります 一般的に種の2倍～3倍の厚みで覆土してください 種が小さい場合は覆土が厚いと発芽しませんので、覆土はあきらめてもいいかもしれません

Q.商品がいつまでたっても配送されません A.クレジットカードの番号が間違っているか、期限切れになってしまっている場合が多いです あれっと思ったらご連絡ください

Q.有効期限が短い A.有効期限は法律により、発芽試験から1か年と決められています メーカーにもよりますが、6か月ごとに発芽試験をするようですので、タイミング次第では有効期限の短いものが届いてしまいます なるべく、使用直前にご購入くださいませ

Q.領収書を発行してください A.領収書は購入履歴から発行できます 印刷・ダウンロードなどしてご利用くださいませ 宛名が違う・印刷ができない場合はも購入履歴からお問い合わせください

Q.注文を間違えた A.注文直後の場合・・・30分間はお客様自身でキャンセルできます 発送前（午前中）の場合・・・購入履歴からお問い合わせにてご連絡ください 発送直前（午後）・・・お電話にてご連絡ください 発送後・・・配達員に「キャンセルのため受け取り辞退」とお伝えください 受け取り後・・・購入履歴からご連絡していただき、送料をご負担していただき商品を送り返してください