おうちにいながら家具を選び、注文までできるお買い物の新しいカタチ「リモートショッピング」。 充実した商品数を取り揃えたリモート店舗から、スタッフが商品をカメラに映しながらLINE通話でご案内します。まるで自分のスマホやPCにキシルのお店をまるごと呼ぶような感覚。 いまの時代に最適なお客様とのコミュニケーションをスタートします。

ABOUT

LINEを使って簡単にアクセスできるリモートショッピングは、こんな方におすすめです。 ☑サイズ感を確かめたい ☑家具の使い勝手について知りたい ☑近くに直営店がない、外出する時間がない ☑家具の組み合わせを検討したい ☑おうちの中のレイアウト相談をしたい

概要 予約・通話方法：LINE 目安時間：約30分／1回 営業日：木、金、土、日、月 時間：10時〜16時 サービス利用料：無料（通信費はお客様負担） ご注文のお支払い方法：クレジットカード、代引き

PROCESS

STEP 1 LINEアプリをダウンロード コミュニケーションアプリ「LINE」をダウンロードしてください。 STEP 2 キシル公式アカウントを「友だち追加」 キシルのLINE公式アカウントを「友だち追加」してください。

STEP 3 予約日程を選択 LINEトーク画面のメニューより「予約する」を選択し、ご希望の日時をお選びください。各日、10:00から16：00の予約枠からお選びいただけます。

STEP 4 事前受付シートを入力 予約確定後、事前受付シートをお送りします。気になっている商品や相談したい内容など、事前にご記入をお願いします。 当日までにスタッフが家具をご用意して、お客様をお待ちしております。ご予約前日までに事前にご記入をお願いします。

STEP 5 予約当日 ご予約時間になりましたら担当スタッフより、トーク画面に「通話リクエスト」をお送りします。画面を通してご案内がスタートします。 店頭にいるかのように、オンライン上でも丁寧にご案内をさせていただきます。

STEP 6 ご注文をする場合 リモートショッピングでは、家具のご注文まで可能です。ご購入を決めた場合は、スタッフが通話画面を通して必要な情報をお聞きしながら、お手続きを進めさせていただきます。 お支払い方法：クレジットカード、代引き

店頭受取サービスのご利用可

リモートショッピングにてご注文いただくと、キシル本店にて商品を直接受け取ることができる「店頭受取サービス」のご利用が可能です。 送料を抑えたい方や、浜松へのアクセスが可能な方はぜひご利用ください。

NOTES

●本サービスはすべて日本語対応となります。 ●ご予約は、ご希望の1日前までにお願いいたします。 ●以下に該当する場合、サービスを中断させていただく場合があります。 ○一定時間反応がない場合（通話リクエスト後、5分以上お電話が繋がらない場合） ○著しく通信状況が悪く、カウンセリングが成立しない場合 ○お客様からの発信内容が、従業員に対する誹謗中傷、嫌がらせなどの場合