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【熊本地震に伴う配送遅延について】
この度の熊本地震により被災された皆さま、またそのご家族の方々に心よりお見舞い申し上げます。
2026/7/29現在、この地震による交通規制等の影響を受け、九州地方宛て（または九州地方発）のお荷物のお届けに遅延が発生する可能性があります。
お届け日時のご指定をいただいている場合でも、ご希望通りにお届けできない可能性がございます。
対象地域や詳細な状況につきましては、ヤマト運輸・佐川急便など各配送会社の案内ページをご確認いただけますようお願いいたします。
まだ余震が続く可能性もございますので、皆様の安全と、被災地の一日も早い復興を心よりお祈り申し上げます。
更新日：09/14（09/07〜09/13集計）
赤ワイン
12026/09/13
購入者
10本中5本が記載と違う商品だった。
了承済みとはいえ、半分が違う商品ってもはや違うセットになっているのでは…
しかも単品2000円台の4本が違う商品だった。
写真の正面3本はこのセットの顔なのでは？この3本が飲みたくて購入したのに、3本とも無いなんて、騙された気分。
注文日：2026/09/05
22026/09/13
購入者
違うパッケージの箱が届いたが、連絡はなかった。
セール中なので、やっつけ仕事なのだろうが。
注文日：2026/09/10
■送料について
※11,000円以上ご購入で送料無料！
■お届けについて
通常、ご注文確定日から1-5営業日以内に出荷します。
※ご注文の混雑時など、状況によっては前後しますことご注意ください。
※産地直送商品＜7-8月(お中元時期)＞＜11-12月(お歳暮時期)＞、おせち料理は時間指定不可といたします。
※希望の配送日がない場合は、注文確定前の「お届け日時指定」＞「その他のご要望」にて希望日をご記載ください。
※ご希望に沿えない場合は、別途メールにてご連絡いたします。
※希望日を1か月以上先のご指定はご遠慮ください。
■宅配BOXお届けについて
当店では基本的に「宅配BOX使用禁止(※1)」と配送業者に依頼をしています。
(ワイン、ブローリー、ウイスキー等酒・飲料類)
※1)重量物を扱っておりますこと、宅配BOX内での温度管理状態が不明であり、変質等のお声に対応しかねることとなる等の点から。
※宅配BOX利用ご希望の場合は、別途当店までご連絡ください。(万が一品質に変質がございました場合でも、上記の理由では返品を承ることができかねます。)
▼「置き配」指定について
商品の品質劣化、盗難、破損等の観点から、当店では置き配のご希望は受け付けておりません。
■領収書・金額明細書について
納品書の同梱はしておりません。領収書は＜電子発行＞でのみ対応。
※お客様から領収書の希望を頂き、かつ商品受領を確認後、別途メールにURLを記載してお送りいたします。(PDFダウンロード形式)
※ご依頼は、メール、または購入履歴の「お問い合わせ」からお願いします。
■のし、メッセージ、包装について
大変申し訳ありませんが対応しておりません。
■営業時間について
営業時間：9:00〜17:00
※営業時間外でのお問い合わせにつきましては、翌営日以降にご返信させていただきます。
※カレンダー通り、土曜、日曜日、祝日は休業日です。