高額商品をご購入のお客様へ

いつもU-collectionをご利用いただき、誠にありがとうございます。 高額商品のご購入時は、お支払い金額が大きくなるため、決済エラーや審査の遅れによりお手続きにお時間をいただく場合がございます。 スムーズにお届けするため、ご注文前に以下の注意点をご確認くださいますようお願い申し上げます。 当店でご利用いただけるお支払い方法は、以下となります。 ■クレジットカード ■ショッピングローン　※ご購入金額合計3万円（税込）未満のご注文は、ご利用いただけません ■銀行振込 ■コンビニ払い　※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。

クレジットカードでのご購入について

高額商品をクレジットカードでご購入いただく際は、決済エラーやご注文保留を防ぐため、事前に以下をご確認ください。 ■利用可能額について カードの「利用可能額」に十分な余裕があるかご確認ください。 ※ご利用限度額ではなく、現在実際にご利用いただける金額をご確認ください。 ※ご注文時点で決済金額分の枠が確保されるため、ご注文のキャンセル後も、利用可能額の回復までにお時間がかかる場合がございます。 ■カード会社による決済の一時停止について 高額な決済の場合、カード会社の判断により決済が一時的に止まることがあります。 必要に応じて、事前にカード会社へ高額決済の予定をご連絡いただくか、利用可能額の一時増額をご検討ください。 ■ご注文者様情報について クレジットカードの名義、ご注文者様のお名前、お届け先情報は、できるだけ同一の内容でご注文ください。 情報が大きく異なる場合、本人確認や決済確認が必要となる場合があります。

■本人認証（3Dセキュア）について ご購入時に、カード会社による本人確認（3Dセキュア）が必要となる場合があります。 SMSやメールで届く確認コードの入力、カード会社アプリでの承認などを求められる場合がありますので、すぐに認証できる状態かあらかじめご確認ください。 また、カード会社に登録している携帯電話番号やメールアドレスが現在ご利用中のものになっているか、カード会社アプリをご利用の場合はログインできる状態かもあわせてご確認ください。 ■お支払い回数について 分割払い・リボ払い・ボーナス一括払いのご利用可否や選択できる回数は、カード会社やご契約内容により異なります。 ご希望のお支払い回数がご利用いただけるか、事前にカード会社へご確認ください。 ■決済エラーが発生した場合 カード情報の再入力を短時間に何度も繰り返すと、カード会社のセキュリティによりカードのご利用が一時的に制限される場合がございます。 エラーが続く場合は、お手数ですがカード会社へ直接お問い合わせください。 ※決済エラーの理由につきましては、当店ではお調べすることができかねます。 ■複数カードでのお支払いについて 1回のご注文につき、ご利用いただけるクレジットカードは1枚のみとなります。複数のカードに分けてのお支払いはできかねますので、あらかじめご了承ください。

ショッピングローンでのご購入について

ショッピングローンの審査は所定の基準に基づき行われておりますが、その一方で、ごく一部ではご入力情報の相違により、審査結果に影響する可能性もございます。 つきましては、お申込みの際には下記の点にご留意いただき、ご注文時の情報と一致するようご入力いただけますと幸いでございます。 ・お名前やご住所の全角／半角の統一 ・番地、建物名などの省略有無の統一 ・勤務先名称は正式名称でのご入力 ■その他のご注意 ・ショッピングローンのお申込みは、ご注文者様ご本人名義に限ります。ご家族など、ご注文者様以外の名義でのお申込みはできかねます。 ・審査の過程で、ローン会社よりご本人様確認のお電話をさせていただく場合がございます。ご登録のお電話番号にご連絡がつく状態にしていただけますようお願いいたします。 ・商品の発送は、審査およびご契約手続きの完了後となります。審査状況により、お届けまでにお時間をいただく場合がございます。 ・審査の基準や結果の理由につきましては、ローン会社の規定により当店ではお答えいたしかねます。 お手数をおかけいたしますが、スムーズなお手続きのため、何卒ご理解とご協力のほどお願い申し上げます。

共通のご注意事項

■ご注文内容のご確認 ご注文確定前に、商品・数量・お届け先・お支払い方法に誤りがないか、あらためてご確認ください。 ■メールの受信設定について 決済や審査に関するご案内を、当店よりメールでお送りする場合がございます。 「kazenami.live」など各種メールを受信できるよう、迷惑メールフィルタ等の設定をご確認ください。 ■決済・審査が完了しない場合 一定期間内にお支払い手続きや審査が完了しない場合、ご注文をキャンセルとさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。 ■商品のお受け取りについて 高額商品のため、配送状況のご確認をお願いいたします。お届け予定日にお受け取りが難しい場合は、配送業者へ日時変更のご連絡をお願いいたします。 ご不明な点がございましたら、ご注文前でもお気軽に当店までお問い合わせください。