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保証サービスについて【くまさん工房】

公開日：2025/06/27　更新日：2025/06/27

末永く大切にしていただけるように

くまさん工房の体重ベアは「生まれた時の重さ」を再現した特別なぬいぐるみ。 結婚式でのご両親への贈り物や、赤ちゃん誕生の記念として、 また、母の日・初任給・クリスマス・成人式など、さまざまなシーンでご利用いただいております。 このページでは、体重ベアの保証内容・取り扱いのご注意点について、わかりやすくご案内いたします。

🛡️保証内容について

以下のような初期不良があった場合には、配達日より7日以内にご連絡ください。すみやかに良品と交換いたします。 ・ご注文内容と違う商品が届いた ・本体の破れ、目立つ汚れ ・パーツの外れ・不良

🧵1年間の縫製保証付き

くまさん工房の体重ベアは日本国内で丁寧に縫製・検品を行っていますが、重量があるため破損の恐れもあります。配達日より1年以内であれば、縫製不良による破損については、当店にて無償で補修を承ります。 ※往復の送料はお客様負担となります。（片道目安：約1,500円）

🔧お直しサービス（有償）

こんなときは「お直し」サービスをご利用ください ・名前や日付の刺繍内容を修正したい ・重さを軽くして飾りやすくしたい ・注文ミスで重さを変更したい

⚠️取り扱い・お手入れの注意点

・くまさん工房の体重ベアは、観賞用としてのご使用を想定しております。小さなお子さまの遊具としてのご利用はお控えください。 ・長毛タイプのぬいぐるみは製造直後に毛抜けが見られる場合がありますが、時間とともに馴染みますのでご安心ください。 ・まさん工房の体重ベアは、洗濯不可です。重りが入っているため、水分で劣化や重さの変化が起こる恐れがあります。 → 汚れが気になる場合は、固く絞った清潔な布でやさしく拭き取ってください。

⚖️体重の精度について

まさん工房の体重ベアは1g単位で計量し、リボン等を除いた「ぬいぐるみ単体」で再現しています。 ※計器や環境による誤差（1％＝30g程度）をご考慮ください。

📌ご連絡いただく時は

ご連絡の際は、お届け時の**製造シリアルNo.**をお知らせください。保証・お直し対応がスムーズになります。

抱っこしたときに伝わる、感動の重み

ずっと大切にしていただけるように、私たちは一つひとつ丁寧にお作りしています。 安心してご注文いただくために、保証とサポート体制を整えてお待ちしております。
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【アウトレット】体重ベア（ウェイトベア）｜キャラメル（茶）/レモン（黄） ｜リボン9色｜名入れ刺繍（オプション）｜ショコラモフ｜結婚式 両親贈呈 成人 出産祝い 誕生日 プレゼント ウェイトドール 名入れ ギフト｜出生体重 ぬいぐるみ
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【アウトレット】体重ベア（ウェイトベア）｜メープル/シュガー リボン全9色 ｜名入れ刺繍（オプション）｜スタンダード メプ シュ｜結婚式 両親贈呈 成人 出産祝い 誕生日 プレゼント ウェイトドール ギフト｜出生体重 ぬいぐるみ
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