▶ ご注文時のご注意
【楽天最強配送について】
当店は「楽天最強配送」に対応しています
ご希望の場合は必ず『最短お届け日』をご指定ください
翌日発送指定のご注文は迅速発送のため、ご注文後30分以内でもキャンセルはできません。ご注意ください。
対象外となる場合：
・締め切り時間後の注文
・対象エリア外への配送
・入金・決済確認が未完了
・日時指定なしの場合は自動で通常発送になります
【在庫切れ・再入荷について】
在庫管理には努めていますが、メーカー欠品や複数店舗の共有在庫により注文商品が欠品する場合があります
欠品時はメール連絡後にキャンセル処理を行います
再入荷案内は状況により難しい場合があります
ご質問はお問い合わせフォームへ
【有料ラッピングについて】
有料ラッピング（＋220円）を承りますが、一部対象外商品もあります
注文確認画面で「ギフト包装」を選択してください。カラーや種類指定はできません
【注文ステータスについて】
リアルタイム更新ではありません
進捗は登録メールに通知されますので、ご確認ください
【ご注文後のメールについて】
前払い注文後、楽天市場からお支払い手続きの自動メールが届きます（翌営業日になる場合あり）
ご登録のアドレスに送信されますので、ご確認ください
コンビニ支払いの場合、当店から支払い完了メールは自動送信されません
【キャンセル・返品・返金・交換について】
■お客様都合のキャンセル（発送前）
ご注文後30分以内は理由を問わずキャンセル可能ですが、楽天会員登録なしの注文や最短お届け日指定の注文は対象外です
30分経過後はキャンセル不可です
通常ポイントはキャンセル時に返還されますが、期間限定ポイントは期限切れ後のキャンセルで返還されません
■お客様都合の返金・交換
承っておりません。交換不可の場合は返金対応となります
■商品不良による返金・交換
商品到着後7日以内にメール連絡をいただければ、使用有無にかかわらず対応します
返金は商品代金全額、返品送料は当店負担。交換の場合は返品・再送料ともに当店負担です。ただし、同一商品が手配できない場合は返金対応となります。
▶ 営業時間
月～金：9:00～17:00
土日祝：休業
※営業時間外のご連絡は翌営業日の対応となります
※内容によっては回答に時間を要する場合があります