楽天市場 | ｅ-はんこ　楽天市場店 - 【F.A.Q.】よくあるご質問～データ入稿ガイド

e-はんこ楽天市場店では、ほぼ全ての印鑑・スタンプ類でお客様が作成したデータ入稿を承っております。路面店ではデータ入稿料がかかる事もあるようですが、当店では無料で承ります。このページでは、お客様から寄せられたご質問に対する回答を掲載しております。

■こんなデータでハンコが作れますか？

---------------------- Q：データ入稿の受付可能ソフトのバージョンや、入稿可能なデータの種類を教えて下さい。 ---------------------- A：以下のデータが受付可能です。 ①各種画像データ PSD、PNG、JPEG、PNG、GIF、BMP、TIFF等スマホ等の写真データでも入稿可能です。その場合、データが歪まないよう必ず真正面から撮影してください。 ②Adobe Illustrator Photoshop ネイティブデータで入稿可能です。弊社はCreative Cloud（CC2020）で常に最新版を使用しております。 ③Microsoft Word PowerPoint Excel doc・docx（Word） ppt・pptx（PowerPoint） xls、xlsx（Excel）ワードアートが使われていないこと。フォントの埋め込み処理がされていること。 Excelはフォントを埋め込むことが出来ませんので、Excelで入稿希望の場合は事前にご相談下さい。 ④Canva 各種画像データおよびPDF PDFは「PDF（印刷）」を選択のうえ、「PDFのフラット化」にチェックを入れて保存してください。 ⑤GIMP GIMPのネイティブデータ（.xcf）は、Photoshop画像（.psd）に変換してください。各アプリの詳細な仕様等につきましては、『【Q&A】データ入稿について（２）～テクニカルな質問』というページに詳細を記しております。ページ下部にリンクがございますので、併せてご覧ください。

---------------------- Q：ゴム印もデータ入稿出来ますか？ ---------------------- A：はい、データ作成上のご注意をお守り頂ければ大丈夫です。 ---------------------- Q：データ入稿はJPEGでも大丈夫でしょうか？ ---------------------- A：はい、以下の条件を満たして頂ければ綺麗に作成出来ます。 ①解像度600〜1200dpiに設定されていること。 ②カラーモードがモノクロ2値であること。画像ファイルで綺麗な印面を作るには、「モノクロ2値」で作る事と、「解像度」という数値がキーになります。条件を満たさなくても印鑑・スタンプをお作りする事は出来ますが、画質は落ちてしまいます。 ---------------------- Q：スマートフォンやiPhoneのカメラで撮影した画像で、データ入稿出来ますか？ ---------------------- A：はい、一定の基準を満たしていれば大丈夫です。 ①カメラの画像サイズを最大・最高画質に設定すること。 ②画面いっぱいに撮影すること。 ③隅々までピントが合っていること。殆どのカメラアプリでは解像度設定が出来ませんので、画像サイズを最大にした上で、可能なかぎり大きく撮影して頂ければ、画質は落ちますが、条件を満たさなくても印鑑・スタンプをお作りする事は出来ます。なお、コミックや絵本のキャラクターや、タレントや歌手など著作権・肖像権が発生している写真データではお作りする事が出来ません。 ---------------------- Q：手書きの文字でハンコやスタンプは作れますか？ ---------------------- A：はい、以下の注意点をお守り頂ければ大丈夫です。 ①正円の中に文字が収まっていること ②ある程度の太さで書かれていることご希望の商品の倍のサイズの円・矩形内に、1mm～2mmのペンで手書きして頂ければ、基本的にはそのままお作りします。ハンコは彫刻品ですので、あまり画数が多く線が太いと細かい部分が反映されず、潰れる場合があります。このため、線の太さは多少調整させて頂く事があります。

---------------------- Q：手描きのイラストでスタンプは作れますか？ ---------------------- A：はい、以下の注意点をお守り頂ければ大丈夫です。 ①完全なオリジナル作品であること ②既存のキャラクターの複写でないこと ③許可なき二次創作作品でないことなお、権利侵害されたイラスト等で、スタンプ等をお作りする事は出来ません。万一、権利侵害の事実が発覚した場合でも、弊社は一切の責務を負いません。権利について詳しくは、『【Q&A】データ入稿について（３）～版権・著作権等について』に記しております。ページ下部のリンクをご一読ください。 ---------------------- Q：自社・自店舗のロゴやマークでハンコ（スタンプ・ゴム印・ネーム印）を作りたい。清刷り・紙焼きでの入稿は出来ますか？ ---------------------- A：はい、以下の注意点をお守り頂ければ大丈夫です。 ①まずは、商品をご注文下さい。 ②ご注文確定後「3.お支払い方法選択」の画面にある備考欄に「原稿は発送します。」とご記入下さい。 ③清刷り（紙焼き）原稿と、受注メールをプリントアウトした紙（受注番号、お名前、ご連絡先が入ったもの）を同封の上、e-はんこ楽天市場店宛に送付して下さい。清刷りは折り曲がらないように保護した上で、封筒に「折曲厳禁」と明記した上で封入して下さい。郵便で送付する場合はポスト投函せず、郵便局の窓口に持ち込んで頂くのがベストです。宅配便等のメール便をご利用頂く場合も、発送店窓口に持ち込んで頂いた方が良いと思います。【ご注意】弊社に原稿が届くまでの期間は納期に含まれません。原稿の送料はお客様のご負担でお願い致します。お預かりした原稿は、商品と同梱の上返送いたします。この場合の送料は、ご購入商品の送料に準じます。なお、長3封筒に入らないサイズの原稿や、ご購入商品が原稿と同梱不可の場合は、別途返送料を加算させて頂く場合がございます。ご了承下さい。

---------------------- Q：画像に網点／ハーフトーンが入っていますが、印鑑・スタンプで再現出来ますか？ ---------------------- A：以下の通り、印鑑とスタンプで異なります。 ①印鑑では網点／ハーフトーンが入る部分は全てベタ（塗りつぶし）になります。 ②スタンプでは多少の網点／ハーフトーンは再現出来ますが、かなり潰れてしまいます。印鑑は製造工程上、網点／ハーフトーンではお作りする事が出来ません。お送りいただいたデータの網点／ハーフトーン部分は全て塗りつぶされます。ゴム印・浸透印を含むスタンプ類では、印面作成の過程で網点がほぼ全て潰れ、ベタ塗りのような状態になってしまいます。お作りになるのがbrotherスタンプの場合は、かなり粗目にはなりますが網点表現は可能です。ただし、スタンプインキの特性上、捺印すると必ず多少の滲みが出てしまいます。そうすると、網点が潰れてベタ塗りのような状態になりますし、グラデーションがかかっていると薄い部分が飛んで（表示されなくなって）しまい、ほぼ全てのケースでお客様の意図した結果にはなりません。そのため、どうしてもという場合はお作りいたしますが、あまりお奨め致しません。事前にデータを送って頂ければ、製作の可否やチェックポイントをお知らせ致します。ぜひお問い合わせ下さい。

■この場合は承る事が出来ません。

---------------------- Q：今使っている印影をスキャンして送りますので、同じ印影で作ってもらえますか？ ---------------------- A：『全く同じもの』は、お作りする事が出来ません。印影からの複製は刑法第167条『私印偽造及び不正使用等』という条項に抵触致します。また、楽天市場の規約上、実際の印影をスキャンしたデータでは、原則的にネーム印・印鑑等をお作りする事が出来ません。ただし、払いや撥ねの角度を少し変えたり、書体や線の太さを多少変える事をご了解頂ければ、「似たような印影」でお作りする事は可能です。印影が変わりますので、再度、印鑑登録手続きをして頂く必要がありますこの点をご了承下さい。 ---------------------- Q：漫画や絵本などのキャラクター、雑誌に掲載されているタレントの写真でハンコを作って下さい。 ---------------------- A：著作権または肖像権を侵害するデータでは、お作りする事が出来ません。商業出版物に掲載されているマンガのキャラクターには「使用（利用）契約」が存在します。キャラクターを利用して商品などを作る場合の利用料・著作者表示・利用規定を定めた細かい契約をします。この契約を無視して、キャラクターやタレントの写真を利用した商品を作る事は出来ません。許諾のない模写・イラストも同様となります。データ入稿時に必ず確認させて頂きますので、よろしくお願い致します。