まず中国からの商品だったので到着までひと月かかると思って余裕を。お店の対応は良かったと思いますが、こちらから連絡しないと何も言ってこないです。言われたら回答するという対応です。商品自体は本来使用すると思い到着まで待っていたのですが、予定が変わり使用する事ができなくなり予備の予備になってしまったのでわからずですが、段ボールの中にクッション材がなく入っていたので、そりゃ輸送中に破損するわなと思いました。そして商品と一緒に注文書やお店から一言あるのかと思いましたが商品のみです。同じ接客業として残念な気持ちとお客様が待っておられるという気持ちはないみたいです。日本人特有のおもてなし心はない到着です。厳しい事を言っているかと思いますが、かなり優しめに書いています。