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商品交換返品について
『交換発送時の送料、当店負担』
「ネットで靴を買うのが不安...」
「履いてみたらサイズが合わない...」
そんなお悩みを解決する、サイズ交換が
交換発送時の送料が無料に！！
ご自宅で試着して、
「失敗しらずのお買い物」を楽しみましょう！
◎サイズ・色交換の流れ◎
‣買い物１回に限り往復送料を弊社負担にてお受けいたします。
（一部セール品の商品等を除く）
‣商品を送付する前に必ずお問い合わせ又は電話にてご連絡下さい。
ご連絡後、お手持ちの商品を下記住所に佐川急便もしくはゆうパック着払いにてご返送をお願いいたします。
商品受け取り後、1週間（7日）以内、屋外で使用していないものに限らせていただきます。
‣ご試着は必ず室内でお願いいたします。ご返送された商品に玄関や室外でのご着用痕が確認された場合は代金請求のうえ、商品を返送させていただく場合がございます。
※交換希望商品がない場合は他の商品に変更か、ご返品で承ります。
‣ご返送商品到着後、当店元払いにて交換商品を発送致します。
配送業者は佐川急便、一部・離島地域や佐川配送エリア外はゆうパックにて配送いたします。
※送料は当店がご負担いたします。
◎商品返品の場合◎
以下の条件をすべて満たす場合に限り、返品を承ります。
・屋外で未使用の商品
・商品お受け取り後に発生した、明らかな大きな傷や汚れがない商品
・対応期間内に、電話またはメールにて事前連絡があった商品
※室内での試し履きのみ対応可能となります。
【返品受付期間】
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
【返金額について】
返金額は、商品代金から初回発送送料を差し引いた金額となります。
宅配便：400円
追跡メール便：298円
※お客様都合による返品の場合、初回発送送料は返金対象外とします。
【返品送料について】
返品時の送料はお客様負担となります。
【商品交換の場合】
他の色・サイズ・商品への交換の場合、送料は請求いたしません。
※上記条件を満たさない場合、返品・返金はお受けできません。
上記内容をご確認のうえ、返品をご希望の場合は事前にご連絡ください。当店からの案内後、返品手続きを進めさせていただきます。
何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
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カスタマーサポート
52026/09/18
購入者
靴を購入するのは2度目なのですがいつも足に合うかどうかが心配で躊躇します
コチラの靴は足に優しくフィットしてくれました
見た目も気に入っています
自分用｜実用品・普段使い｜はじめて
注文日：2026/09/06
