■商品等の不具合による返品・交換

ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。 商品の使用有無にかかわらず、下記の条件に該当する場合のみ、原則として返品・交換を承ります。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ■ 商品到着後7日以内であること ■ お電話でのご連絡であること ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ●返品・交換時の送料 店舗負担 ●返金額 商品代金の全額 ※商品の在庫状況などにより、同一商品の再手配が不可能な場合は、交換ではなく返金にて対応させていただきます。 あらかじめご了承ください。

※メーカー保証期間内の故障につきましては、保証書の内容をご確認のうえ、メーカー等へ直接お問い合わせください。

■お客様都合のキャンセル

キャンセルのご希望につきましては、 購入履歴のステータスが「新規受付済み」の場合のみ、 下記条件を満たしたうえで、お電話にて承っております。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ■ 商品が発送前であること ■ お電話でのご連絡であること ■ ご注文日から3日以内であること ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ※キャンセル手数料が発生した場合は、 ご注文代金から手数料を差し引いた金額を返金いたします。 ※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消し処理を行います。詳細につきましては、ご利用のカード会社へお問い合わせください。 ※後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみをご請求させていただきます。 ※返金金額の内訳・詳細につきましては、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。 ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。 ※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

■お客様都合の返品・交換

未開封・未使用の商品に限り、 下記の条件を満たす場合のみ、返品・交換を承ります。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ■ 商品到着後7日以内であること ■ お電話でのご連絡であること ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ●返品・交換時の送料 お客様のご負担となります。 ※送料無料商品であっても、発送にかかった実費送料はお客様負担となります。 ●返金額 ご注文代金から**往復送料**と返金手数料を差し引いた金額を返金いたします。 ※商品の在庫状況などにより、同一商品の交換ができない場合は、返金にて対応させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

■ 商品到着後8日以上経過した商品 ■ 開封・開梱済みの商品 ■ お客様のもとで破損・汚損・加工された商品 ■ 一度でもご使用になられた商品 ■ 以下のような「未使用でも返品不可の商品」 　→名入れ・刺繍・型付けなどの加工品 　→ラケットとガットをセットで張り上げ加工した商品 　→セット商品の一部のみの返品 　→商品ページに「返品不可」と記載のある商品　など

■キャンセル・返金・交換連絡先

会社名　：有限会社スポーツコバヤシ｜楽天市場店 電話番号：0770-22-0204 メールアドレス：spokoba@shop.kazenami.live ●返送先住所 〒914-0063 福井県 敦賀市 神楽町1-3-23