ケーキ購入後、数字のろうそくを追加購入。
メールで担当者の方とやり取りをし、請求額もろうそく代を加えた額に変更してもらいました。
友人の節目の誕生日を仲間達と旅行先で祝うためサプライズで頼んでおいたものです。
いざケーキを開けると、注文したろうそくは入っておらず。
友人に喜んでもらいたいと色々探してこのお店に辿り着き、担当者の方とのやりとりもしたのに。
とても残念な気持ちになりました。
※数字ろうそくは別で購入するようです。
一本は付いてくるのかな?と思わせるような表記、分かりずらいので変更された方がいいかと。
※ミスは誰にでも起こり得ることです。人的ミスは仕方がないこともあります。
しかしながら、発送時の連携が出来ていなかった云々の貴社の事実説明については伺ってもおりませんし、求めておりません。