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楽天倉庫から発送する商品についての注意点

公開日:2026/03/03 更新日:2026/08/31

【楽天発送】365日受注・発送・送料無料

楽天スーパーロジスティクス(楽天倉庫)からの発送となります。 送料は全国一律無料です。 以下の注意事項をご確認ください。

■ご注文のキャンセルについて■

ご注文確定後、自動的に楽天倉庫へデータが送られ出荷準備が始まるため、ご変更やキャンセルはできません。

■備考欄のご要望について■

ご注文確定後、自動的に楽天倉庫へデータが送られ出荷準備が始まるため、備考欄へご記入いただきましたご要望に対応することができません。

■納品書・領収書について■

納品書・領収書は同梱されません。 当店では、領収書の自動発行システムを導入しております。 商品発送完了後、「商品発送完了通知 」メールを送信します。 本文のリンクからインボイス方式対応の明細付きの領収書をダウンロードできます。 また、宛名、但書、ポイント利用額、商品明細等に関する設定は、 お客様自身で変更できます。必要に応じてご利用ください。

■発送までの日数について■

楽天倉庫発送の商品は東京、千葉、埼玉、神奈川、群馬、栃木、茨城、山梨など一部地域は14時までのご注文は原則当日出荷。それ以外の地域は1-4日以内にゆうパケットでの出荷となります。

■異なる商品を同時購入の場合■

異なる種類の商品と同時のご注文は承っておりません。複数の商品を同時にご注文いただき、宅急便での配送をご指定いただいた場合でも、発送はポスト投函のメール便となりますので、あらかじめご了承ください。 また、発送についても自社出荷へ変更となる場合がございます。何卒ご了承ください。

■長期不在、配送先不明の返送について■

楽天スーパーロジスティクスから発送される商品は、ゆうパケット(ポスト投函)でのお届けとなりますが、ポストに入らない等事情のある場合は不在票が投函されます。初回のお配達日から7日間経過いたしますとお客様へ確認無く楽天倉庫へ返送されます。 また、配送先不明の場合、当店からメールにてご連絡を差し上げておりますが返信等ない場合も返送となります。 ご注文履歴から配送状況をご確認いただき、返送とならないようご注意ください。 返送された場合はお客様都合での返品扱いとなりますので、ご注文商品はキャンセルとなりますが、送料(1梱包あたり350円)と返品手数料(商品1点あたり160円)をお客様にご負担いただきますのでご了承ください。

■商品の不良による返品について■

楽天倉庫では、一度お届けした商品の返送を受け付けておりません。 そのため、商品に不良があった場合、返品・交換の対応は当店で対応させせていただきます。 ご連絡のない着払い返送につきましても、受け取り拒否をさせていただいております。 楽天倉庫へは返送せず、必ず事前に店舗問い合わせよりご連絡くださいますようお願いいたします。