【重要 ご注文の前に必ずご確認ください 】
このページでは、弊社に関する「お買い物」に対してのご案内となります。
営業時間外でのご対応は致しておりません。
お問合せ頂いたメールについては、弊社営業時間内で順次ご対応致します。
また、年末年始・長期休暇の後は大変込み合い、ご連絡までにお時間がかかる場合がございます。
ご理解いただきますよう申し上げます。
【通常営業時間帯】
月～金 11:00～18:00
【年末年始・長期休業の予定一覧】
ゴールデンウィーク期間中
お盆期間中
年末年始期間中
保証期間は商品到着後７日となります。
期間内における正常なご利用状態での故障または破損については下記のように対応いたします。
【商品等の不具合による返品・交換について】
未開封・未使用のもので、商品到着後７日以内にご連絡をいただいた場合、返品・交換をお受けいたします。
商品等の不具合による返品・交換となりました場合、返品送料は弊社にて負担いたします。
同一商品が無い場合、交換でなく返金対応となります。
返品・交換の際には、前もって弊社へご連絡くださいますようお願いいたします。
【お客様都合による返品・交換について】
未開封・未使用のもので、商品到着後７日以内にご連絡をいただいた場合、返品・交換をお受けいたします。
お客様都合による返品・交換となりました場合、返品送料はお客様にてご負担をお願いいたします。
返品・交換の際には、前もって弊社へご連絡くださいますようお願いいたします。
※ご連絡無く商品のみが着払いで弊社に届いた場合、商品の判別が付かず対応することができません。
その場合は受取拒否で送り返す形となります。ご注意ください。
クレジットカード・銀行振込・楽天バンク決済・楽天edy決済・コンビニ決済のみ対応です。
弊社サイトに記載されている以外のお支払方法は承っておりません。
【お支払時のセキュリティ】
弊社ではお支払に関して、お客様の損失が無いお支払方法を選択させて頂いております。
また楽天市場での決済に関しては、楽天市場お支払に関する質問をご確認ください。
ご注文・決済完了から３営業日以内のお届けを予定しております。
また、土日祝祭日を挟んでのご注文や決済処理の場合、配送に２～３日の遅れが発生します。
発送メールがお客様の元に来ているにも関わらず商品が届かない場合は、「お荷物番号」をお調べください。
弊社では基本的には佐川急便にてお送りいたしております。
2023年10月1日よりスタートするインボイス制度に伴い、手書き領収書発行の対応は出来かねてしまいます。
基本的には商品到着後、購入履歴よりダウンロードできますので、基本的にはそちらをご利用いただければと思います。
※宛名が空欄で出てきますので、追加記載することが可能です。
※ダウンロードはＰＣ・スマホのブラウザ画面より可能となっております。
詳しくは、楽天市場お客様サポートページをご参照ください。
※全額ポイントを利用する等の0円決済をされた場合は、の領収書が発行できませんのでご注意ください。
※楽天市場非会員様で領収書発行希望される場合は、注文内容確認フォームよりお手続きください。
実際の商品とモニター上の画像に差が生じる場合があります。
パソコンやスマートフォンのモニター特性や設定により、「色」「質感」が異なって表現される場合があります。
また、大きな商品を小さな画像で表現している関係上、細部の仕様が不鮮明であったり、素材感などにも違いがでる場合もあります。
写真に使用している飾り物、演出品は商品に含まれません。
あらかじめご了承ください。
実際の商品サイズと表記しているサイズには若干の誤差がございます。
あくまで商品を購入する場合の目安としてお考えください。
商品サイズの確認は、各ページをご覧ください。
また、届いた商品と記載しているサイズに大幅な違いがございましたら、弊社までご連絡ください。
商品のサイズ表記違いに対してお問い合わせフォームからご連絡ください。
弊社ではネットショップ・通販でのみ商品を販売しております。
実店舗での取扱はございませんので、実物の商品確認は各商品画像やサイズ表等でご参考ください。