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この度は4脚もご購入いただいたにもかかわらず、 回転盤の個体差によりご期待に沿えず、ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。 デザインをお気に召していただけた中で、 回転の軽さや引っかかりのある動きにばらつきがあったとのこと、さらにお問い合わせ時のご案内にもご納得いただける対応とならず、残念なお気持ちにさせてしまいましたことを重く受け止めております。 回転の具合につきましては個体差によるものが大きく、不良ではないため交換対応は出来かねております。 ご理解いただけますと幸いです。 座った状態では問題なく回転しているとのご返答をいただいておりますので、お使いいただくうちに馴染み、回転が軽くなる場合がございますのでお試しください。 いただいたご意見は、今後の品質管理およびご案内方法の見直しに活かし、 より安心してお選びいただける商品・サービスとなるよう改善に努めてまいります。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

この度は商品をご購入いただきありがとうございます。 コストパフォーマンスにご評価をいただけた一方で、4脚中2脚のガタつきが調整しきれなかったこと、また開封時や組み立て中に黒い粉が多く付着し、ご不快な思いとお手間をおかけしましたことを申し訳なく思っております。 特に粉体塗装に関するご指摘は真摯に受け止めております。 床やお手元まで汚れてしまったとのことで、快適にお使いいただく前にご負担をおかけしてしまい、非常に心苦しく存じます。 いただいたご意見は、今後の検品体制および製造工程の確認・改善にしっかり活かしてまいります。 また、ガタつきにつきましても品質面の課題として共有し、より安心してお使いいただける商品づくりに努めてまいります。 貴重なご感想を詳しくお寄せいただき、ありがとうございました。