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この度はご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 配送時の急激な温度変化等により、ワインが膨張して液漏れが生じてしまった可能性がございます。 管理状況にご不安を抱かせてしまいましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。 今後は出荷時の確認徹底と配送業者への注意喚起によりいっそう努めてまいります。 なお、本件の対応につきましては別途個別にご連絡を差し上げておりますので、ご確認いただけますと幸いです。 せっかくのご利用でしたのに、ご期待に沿うお届けとならず誠に申し訳ございませんでした。