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お買い物についてのお願い・お知らせ

公開日:2025/12/23 更新日:2026/05/25

⚠お客様都合による交換対応を終了します

【重要】 2026年6月1日より「お客様都合による交換」対応を終了とさせていただきます。 交換をご希望の場合… 所定の手続きにて一旦ご返品のお手続きをしていただき、再度ご希望商品をご注文お願いいたします。 ▼詳細はこちらをご確認くださいませ。
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⚠実店舗との共有在庫で販売しております

当店はメイリールー実店舗との「共有在庫システム」で販売しております。 ネットショップ用在庫も出荷倉庫に十分ご用意しておりますが、実店舗から商品を取り寄せとなりました場合、最大で1週間ほどお日にちを頂戴する場合がございます。 発送日の目安は当店からお送りする「ご注文確認メール」をご確認ください。 また、お急ぎの場合にはお問い合わせくださいませ。 システム上、在庫反映までタイムラグが発生いたします。 ご注文お手続きが完了しましても、完売のため在庫のご用意が出来かねる場合がございます。 その場合には、大変申し訳ございませんがご注文はキャンセルとさせて頂きます。 ご了承くださいませ。 -------------------------------------------------------

⚠ご注文やご入金の確認について

当店では、ご注文対応自動システムや委託発送を導入しておらず、スタッフがすべて手作業で1件1件ご注文対応をおこなっております。 ・新規ご注文内容の確認 ・ご入金方法のご案内 ・ご入金の確認 ・メール送信 ・検品 ・梱包出荷 など 休業日の対応は出来かねます。 翌営業日までお待ちくださいますよう、よろしくお願いいたします。 -------------------------------------------------------

⚠【前払い】【銀行振込】決済について

⚠「お支払い番号/払込票番号等」は、お客様がご注文完了の時点では、まだ確定しておりません。  当店にてご注文内容確認後、金額を確定して、翌営業日までにご案内します。 ⚠「お支払い手続きのご案内」メールは、当店の営業時間内(平日10:00~16:00)に楽天市場から送信されますのでご確認ください。 【前払い】【銀行振込】決済はご入金確認後の発送となります。 -------------------------------------------------------

⚠「ご注文確認メール」を必ず確認ください

ご注文内容や配送方法を変更ご希望のお客様で【送料】などのお買い物金額が変更になりました場合には、ご返信をお願いする内容のメールをお送りいたします。 (楽天市場の規約上、金額訂正の際にはお客様のご了承が必要となっております。) ご返信確認後に発送お手続きとなりますので、必ずお返事をお願いいたします。 -------------------------------------------------------

⚠お届け遅延や配達停止の状況について

大雨や台風などの天候や交通事情の影響により、お荷物のお届けに遅れが生じる可能性がございます。 また、地域によっては、安全運行管理の観点から、お荷物のお預かり、お届け、営業所業務が一時的に中止となる可能性もございます。 詳細は下記のヤマト運輸ホームページよりご確認いただきますようお願いいたします。
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⚠偽サイト・偽アカウントにご注意ください

メイリールーのオンラインショップは ・Relax Casual meirire 楽天市場店(当サイト) ・メイリールー(meirire)アマゾン店 の2店舗のみの運営となります。 ※yahoo!ショッピングなど上記以外のモールやショップでの販売はおこなっておりません。 弊社の情報や写真・画像データなどにつきましては無断で転用・複製を禁じます。 また、転売目的での購入はご遠慮ください。 発見しました場合には当店までご連絡いただければ幸いです。