用品のみをご注文の場合

鳥取・島根・山口: 陸送（翌々日着） 本州・四国離島: 3日目以降着 北海道・九州: 陸送（翌々日着） 沖縄: 船便の場合（5〜7日後）、航空便の場合（2日〜3日）

生体（海水魚・サンゴ）のみをご注文の場合

鳥取・島根・山口: 鳥取・島根・山口生体便（金曜日朝9:30までの注文で翌日の土曜日の18時以降着か、それ以降は翌週の土曜日18時以降着） 北海道・九州・沖縄: タイム便（航空便）（翌日着）

用品と生体を両方ご注文の場合

鳥取・島根・山口: 鳥取・島根・山口生体便（生体のみの場合と同じスケジュール） 北海道・九州・沖縄: 分割発送となります。 生体はタイム便（航空便）で翌日着、用品は陸送（北海道・九州は翌々日着）または船便（沖縄は5日〜着）となります。 ※北海道・九州・沖縄への生体と用品のセット商品は配送不可です。

納品・配達日に関する注意事項

即日発送締切時刻までの注文で即日発送となります（繁忙期などは変更・休止の場合あり）。 着日指定がない場合、納期は最短でのお届けとなります。 分割配送のご注文で即日発送を指定した場合、生体が先に届き、用品が後日届きます。同日着をご希望の場合は、用品が配送可能な日で着日指定を行ってください。 生体を含む注文は到着日の前日（タイム便を除く北海道・九州・沖縄・離島は2〜3日前）、用品のみの注文は最短で注文日に発送されます。

配達時間について

指定可能な時間帯 ・午前中 ・14時〜16時 ・16時〜18時 ・18時〜20時 ・19時〜21時

地域別の最短指定可能時間（目安）

翌日午前中以降: 関東、信越、北陸、東海、関西地方など 翌日午後以降: 青森、秋田、岩手、山形、宮城 翌日14時以降: 四国地方（愛媛、香川、高知、徳島） 翌日14時以降 / 翌日18時以降（生体あり）: 鳥取、島根、山口、広島、岡山 翌々日配達 / 翌日着・時間指定不可など: 北海道、九州全域、沖縄

配達時間に関する注意事項

商品内容やお住まいの地域により、時間帯指定に制限があります。 会社宛のお届け（代引き以外）の場合、お届け先氏名欄に個人名を記載しないと時間帯指定でお届けできません。

特定の配送方法・地域に関する詳細

鳥取・島根・山口宛ての生体を含むご注文について 対象地域: 島根県（隠岐郡除く）、鳥取県、山口県 金曜日朝9:30までの注文で翌日の土曜日18時以降着、それ以降の注文は翌週の土曜日18時以降着となります。 お届け時間のご指定は「18時〜20時」「19時〜21時」のいずれかのみ選択可能です（別途運賃はかかりません）。

タイム便について

北海道・九州・沖縄のお客様が生体をお買い上げの場合、タイム便（飛行機）での発送となるため、タイム便手数料が加算されます。 タイム便手数料: 保温不要：北海道・九州 手数料1,500円、沖縄 手数料1,800円 要保温：北海道・九州 手数料3,600円、沖縄 手数料5,400円（使い捨てでない保温資材使用、要返却・返却送料込） 一部地域はお届けに2日以上かかるため、保証対象外となる場合があります。 タイム便を使用した場合、お届け時間帯を指定することができません。 保温不要でのお届け、または陸送でのお届けも承っておりますが、この場合は生体死着保証の適用外となります。 ※本州・四国の離島等へのお届けについて 島根県（隠岐郡）や愛媛県の一部地域（日振島、戸島など）では、生体を含む全ての商品のお届けが翌々日となります。 運送時間が長くなるため生体の保証は対象外となります。