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よくあるご質問　Q&A

公開日：2025/04/23　更新日：2025/10/23

【送料・発送・入荷】

よくあるご質問（FAQ） Q. 発送はいつになりますか？ A. 当日14時までのご注文は即日発送いたします。 それ以降のご注文は、翌営業日の発送となります。 ※営業日はカレンダーをご確認ください。 Q. クーポンを利用したときの送料はどうなりますか？ A. 通常時・クーポン利用時ともに、送料は以下の通りです。 メール便：220円（税込） 宅配便：550円（税込） 📦 メール便商品のみご購入の場合 ご購入金額が3,980円以下でも、**「メール便送料無料商品」**が含まれていれば送料無料。 含まれていない場合は送料220円が追加となります。 🚚 宅配便専用商品のみご購入の場合 ご購入金額が3,980円以下でも、**「宅配便送料無料商品」**が含まれていれば送料無料。 含まれていない場合は送料550円が追加となります。 📮 メール便商品と宅配便商品を同時購入の場合 宅配便での配送となります。 宅配便送料無料商品が含まれていない場合、ご購入金額が3,980円以下では送料が追加となります。 💡 ご注文時に「宅配便送料無料商品」が含まれているかご確認ください。 🏷 ご購入金額が3,980円以上の場合 すべて送料無料となります。 ※クーポンご利用により最終的なご購入金額が3,980円を下回る場合、送料無料条件を満たさない場合は、 決済後に送料を追加させていただく場合がございます。 Q. 欠品商品の再入荷はいつ頃ですか？再入荷通知は設定できますか？ A. 欠品商品は順次再入荷しておりますが、海外受注商品については入荷までお時間を頂く場合がございます。 再入荷通知につきましては、対応可能な商品には通知設定を順次追加しております。 ご希望の商品がある場合は、お気軽にお問い合わせください。

【メール便サイズ】

Q、メール便のサイズは何㎝？ 縦およそ33㎝、横およそ26㎝、厚さ3㎝以下で、弊社オリジナルロゴ入りのピンク色の封筒でお届けいたします。

【商品不良・再送・決済】

Q. 商品の不足・不良・誤送・保証期間・交換について A. 商品不備へのご対応は、商品到着後8日以内を原則として承っております。 商品が届きましたら、必ず内容のご確認をお願いいたします。 また、ネイルマシンなどの機械製品にはご購入日より半年～1年間の保証期間を設けております。 商品の不足・不良・誤送などがございましたら、 【お問い合わせフォーム】よりご連絡ください。 ※お客様とのやり取り履歴を管理させていただくため、お電話でのご対応は承っておりません。 Q. 宛名不完全・長期不在の場合の再送料について A. 宛名の不備や長期不在などでお荷物が当店に返送された場合、 ご登録のメールアドレス宛に再送に関するご案内メールをお送りいたします。 再送には送料が発生いたします。 以下より再送料をご購入ください。 再送料（メール便）：220円（税込） 再送料（宅配便）：1,100円（税込） （※2025年4月現在の料金です） なお、自動キャンセルはございません。 お受け取りいただけなかった場合でも商品代金は請求されますので、 確実にお受け取りをお願いいたします。 Q. 支払い方法を変更したい A. ご注文内容によっては、当店側でお支払い方法の変更が可能な場合がございます。 楽天市場店でご購入のお客様は、楽天市場のご注文履歴ページからお支払い方法の変更が可能です。 ただし、決済方法によっては変更を承れない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

【ジェルネイルとマニキュアの違い】

💅 Q. ジェルネイルとマニキュアの違いはなんですか？ A. ジェルネイルとマニキュアは「乾かし方」「持ち」「仕上がり」「オフ方法」に大きな違いがあります。 それぞれの特徴をまとめました👇 【1. ジェルネイル】 乾燥方法：UVライトまたはLEDライトを照射して硬化させます。ライトで固まるため、すぐに触れてもヨレません。 持続力：2週間以上持続することが多く、マニキュアより長持ちします。 仕上がり：ぷっくりとした厚みとツヤがあり、プロ級の仕上がり。ツヤ感が長く続きます。 オフ方法：専用リムーバーやネイルマシンで削ってオフします。セルフでも可能ですが少し手間がかかります。 【2. マニキュア】 乾燥方法：自然乾燥。完全に乾くまで時間がかかります。 持続力：2〜5日ほどで剥がれやすく、こまめな塗り直しが必要です。 仕上がり：ジェルほどのツヤや厚みはありませんが、塗って乾かすだけで簡単に使えます。 オフ方法：市販の除光液で簡単に落とせます。 💡 まとめ 比較項目 ジェルネイル：マニキュア 乾燥方法 UV / LEDライトで硬化：自然乾燥 持続期間 約2週間〜3週間：約2〜5日 仕上がり ツヤ・厚み・長持ち：手軽・軽い仕上がり オフ方法 専用リムーバーが必要：除光液で簡単にオフ

【ジェルネイルの施術手順】

💅 Q. ジェルネイルはどんな手順で行うの？ A. ワンカラーネイルの基本的なジェルネイル手順をご紹介します。 自宅でもサロンのような仕上がりを目指すためのポイントを押さえましょう。 💫 準備・ケアの流れ（約30分） 手指を消毒する 爪の形を整える 甘皮の処理を行う サンディング（爪表面のツヤを消す） 削りカスを払い、爪の油分を除去する プライマー（ウルトラボンド）を塗る 💡 ポイント：下準備を丁寧に行うことで、ジェルの密着度と持続力がアップします。 💅 ジェルネイルの塗り方（約60〜90分） ベースジェルを塗る UV/LEDライトで硬化（1回目） カラージェル1回目を塗る ライトで硬化（2回目） カラージェル2回目を塗る ライトで硬化（3回目） トップジェルを塗る UV/LEDライトで完全硬化 未硬化ジェルを拭き取る キューティクルオイルで保湿する 🩷 ジェルネイルを長持ちさせるポイント ジェルは爪の中央から塗る！ 　根本から塗るとジェルがたまり、浮きの原因になります。 エッジとサイドをしっかり塗布 　剥がれ防止になります。 ライト照射は指を水平に保つ 　ムラなく硬化させるコツです。 🎥 動画でもチェック！ ジェルネイルの手順は公式YouTubeでも紹介しています。 チャンネルID：@petitprice.official 動画で見ながら実践するのがおすすめです✨

【未硬化、硬化不良、硬化熱】

💅 Q. 未硬化ジェル・硬化不良・硬化熱とは？原因と対策を教えてください A. ジェルネイルを行う際に発生しやすい「未硬化」「硬化不良」「硬化熱」について、それぞれの特徴と原因、対策を説明します。 【1. 未硬化ジェルとは】 ライトを当てても完全に固まりきらず、表面に残るベタついたジェルのことを指します。 🧴 原因と仕組み ジェルネイルはUV／LEDライトの光により化学反応（光重合）を起こして硬化します。 この過程で、反応しきれずに残る部分が未硬化ジェルです。 💡 ポイント どのメーカーのジェルでも多少は発生します。 未硬化ジェルがあることで、次の層の密着を高めたり、硬化熱を抑える効果もあります。 ノンワイプジェルは未硬化が発生しないタイプです。 👉 触るとベタベタしますが、硬化時間を守っていれば失敗ではありません。 【2. 硬化不良とは】 ジェルの内部まで硬化しておらず、柔らかくヨレてしまう状態を指します。 ⚠️ 主な原因 ジェルの塗布量が多すぎる カラーが濃い（白・黒・パステル系・原色系） ライトの照射不足 ✅ 対策 一度に厚く塗らず、薄く何度も重ね塗りする ライト照射をしっかり行う 濃い色は2〜3回に分けて硬化 【3. 硬化熱とは】 ライト照射中に感じる熱さのことです。 ジェルの成分が光を受けて固まる「光重合」時に熱が発生します。 🔥 硬化熱の特徴 照射後数秒で熱く感じることがある 感じ方には個人差あり 完全には避けられませんが、対策で軽減できます 🩷 主な原因 爪が薄い ジェルの塗布量が多い ライトの出力が強い ハードジェルやノンワイプジェルを使用 短時間で強く硬化させている 💡 対策 薄く塗る ライトに当てる時間を少し調整する 熱を感じたらライトから一度手を離す
【4. 硬化熱の対策】 硬化熱（ライト照射中に発生する熱）は、ジェルの性質上どうしても起こりますが、 以下のポイントを意識することで、熱さを軽減しながら安全に施術できます。 💡 硬化熱を抑える6つの対策 ジェルの塗布量を最小限にする 　厚塗りは発熱量が増える原因になります。 付け替え時はフィルインを行う 　ベースを残して施術することで、爪への負担と熱の伝わりを軽減できます。 熱いと感じたらライトから手を出す 　途中でライトを止めても、再照射すれば問題ありません。 ソフトジェルを使用する 　ハードジェルよりも発熱が穏やかで、セルフネイルにもおすすめです。 ジェルは適量を塗る 　厚みを出したい場合は、一度に厚く塗らず、薄く重ねて硬化を繰り返します。 ライト照射を調整する 　ライトの出力を落とす、または「ローヒートモード」を活用しましょう。 👆 POINT！ 当店販売の ドーム型 48W UV／LEDライト には ✨ ローヒートモード（Low Heat Mode） を搭載！ ライト照射を徐々に強めていく設計のため、硬化熱の発生を最小限に抑えて使用できます。 セルフネイル初心者の方にも安心してお使いいただけます💅

【カラージェルについて】

Ｑ、プチプラカラージェル、チアジェル、Folicaのカラージェルの違い Ａ、プチプラカラージェルとチアジェルは、カラージェルは同じものになります。 内容量、容器、カラーバリエーションが異なります。 Folicaカラージェルはプチプラカラージェル・チアジェルと、カラージェル、テクスチャー、内容量、容器、カラーバリエーションが異なります。 Ｑ，似ているカラー（廃盤カラーと似たものなど） Ａ、お問い合わせいただいたカラーの類似商品についてその都度ご回答させていただきます。お気軽にお問い合わせください。

【ライト・ネイルマシーンについて】

Ｑ、ライトコードのみの販売について Ａ、ドーム型 48W UV / LEDライト専用アダプターの販売を行っております。 商品ページをご確認ください。 Ｑ、ネイルマシーンの回転数、電圧、ライトの電圧、海外でも使用可能なのか Ａ、ネイルマシーン本体（モーター）部品 定格電圧　DC 12B 定格電流　140mA 無負荷スピード　18000-20000rpm ロードスピード　16000-17500rpm ドーム型 48W UV / LEDライト 入力電力：１００－２４０V 入力周波数：50/６０Hz　１A 波長：３６５－４０５nm お住まいの地域でご使用になれるかお客様にてご確認頂けますと幸いでございます。お手数をお掛け致しますが何卒宜しくお願い申し上げます。