Q. 定期購入で、クーポンは使えますか？
A. クーポンは対象外となります。
Q. 定期商品を購入したらポイントは付きますか？
A. 定期購入時も各回の価格に対して、100円(税抜)につき1ポイント付与します。
キャンペーン時に付与されるポイントに関しては、ポイントアップ期間中に申し込みをした初回お届け分のみ、キャンペーンの対象になり、2回目以降のお届け分は対象になりません。
(例：お申し込み時に、ショップのポイント2倍キャンペーンが開催されていた場合、初回お届け分のみポイント2倍になりますが、2回目以降はポイント2倍になりません)
Q. 定期購入はショップ買いまわりの対象になりますか？
A. ポイントアップ期間中に申し込みをした｢初回お届け分｣のみショップ買いまわりの対象です。
Q. 初めて商品を注文してから届くまでの流れを教えてください
A. 定期購入をお申し込みいただく際に、初回のお届け日と、2回目以降のお届けサイクルを指定します。初回お届け分は申し込み履歴からのキャンセルができませんので、ご注意ください。
Q. 2回目以降はどのように進みますか
A. 2回目以降は、次回お届け予定日の13日前に、楽天からお届け内容のお知らせがメールで届きます。(楽天トップページ｢お知らせ｣欄でも通知されます)
その後、お届け予定日の10日前までは変更・休止・解約が可能です。
Q. 価格はいつ確定しますか
A. 定期購入の価格は、直近の価格を反映します。お申し込み時の金額がそのまま維持されるとは限りません。
次回お届け予定日の13日前に、楽天からお届け内容のお知らせがメールで届きます。(楽天トップページ｢お知らせ｣欄でも通知されます)商品ページに表示されている定期購入価格と、実際にお届けする際の価格が異なる場合がありますが、メールでご確認ください。
Q.登録のクレジットカード変更はどうすればよいでしょうか？
A. 商品お届け予定日の10日前までなら、お客さまのmy Rakutenよりクレジットカードの変更をしていただけます。