楽天市場 | OHstore - 不良・不具合対応について

商品に不具合や不良があった場合のご連絡方法と、事前にご確認いただきたい内容をまとめています。

必要な情報

お問い合わせの際は、以下をお知らせください。・発生タイミング（開封直後／使用後など）・状況（〇〇が破損／作動しない等）・頻度（毎回／時々）・使用環境（室内／屋外など）・不具合の部位（説明書の番号や写真位置）・ご希望の対応（返金／交換／部品送付など）・症状が分かる画像（よりスムーズにご案内できます。）