注文前にサイズはチェックしたものの、商品が届いて履いてみるとサイズが合わない・・・事ってありますよね。 素材やデザインは気に入ったのに残念！ そんな方のために★サイズ交換対応品★は 「サイズ交換に限り返送料無料」でお引き取りいたします。 集荷手配や荷物を出しに行く手間はもちろん、送り状の作成も不要です。

「交換・引き取り」の手続きの流れについて

よくあるご質問

Q. 同じ商品の色違いと交換することはできますか？ A. 同じ商品であれ色のご変更は本サービスの対象外とさせていただいております。別の商品との交換も同様です。お手数ですが新たにご注文をお願いいたします。 Q. 欲しいサイズが売り切れていたので、次の再入荷を待ってから交換したいのですが。 A. 誠に申し訳ございません。 本サービスでは商品の到着から７日以内にご連絡を頂いた場合のみ対象とさせていただいております。 Q. 一緒に買った商品も合わせてサイズ交換できますか？ A. 条件に当てはまる商品であれば、ご一緒にサイズ交換を頂くことが可能です。 Q. 同じ商品を何度もサイズ交換できますか？ A. 同じ商品であっても複数回のサイズ交換は可能です。 ※故意と思われる交換が続く等、場合によってはお断りさせていただくことがございます。 Q. 元のサイズを割引き価格で買ったので、 新しいサイズも同じ価格で購入できますか？ A. 誠に申し訳ございません。 新しいサイズの商品は再注文いただきますので、再注文時の価格・ポイントでご購入いただく事になります。元のサイズをご購入時の値下げ・クーポン・ポイント倍率は適用外となりますのでご了承ください。

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