ようこそ 楽天市場へ

よくあるご質問

公開日:2025/11/06 更新日:2026/09/29

Q. 何月号から届くのですか?

A.お申し込みいただいた時点の発行済最新号からお届けいたします。 ※翌月号からのご購入のご希望などがある場合は、ご注文画面の備考欄に「●月号から購読希望」とご記入ください。 (ただし、数カ月先の号から、というご注文はシステム上お受けできないため、キャンセルとなる場合がございます。予めご了承ください)

Q. 雑誌はどのように届きますか?

A .配送は日本郵便株式会社に委託して、ポスト投函方式の「ゆうメール」でお届けします。 ※ポストへの投函となり、受領印は頂きません。 ※宅配BOXなどには対応しておりません。 ※海外への配送は行っておりません。

Q. 領収書の発行は可能ですか?

A .領収書は、楽天市場のシステムより発行が可能です。 商品発送の翌日以降(決済完了後)、「購入履歴」>「注文詳細」にて「領収書を発行する」ボタンが表示されます。クリックすると領収書のPDFファイルがダウンロードされます。宛名はお客様にて記入いただけます。 ※「後払い決済」など一部の支払い方法では、領収書は発行されません。 ※その他詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

Q. 引越のため、送付先を変更したい。

A . ご購読期間中の送付先変更は、当社読者サービスセンターにご連絡下さい。 ●日経ナショナル ジオグラフィック 読者サービスセンター TEL:0120-86-7420(土・日曜、祝日、年末年始をのぞく 9:00〜17:00 受付)

Q. 法人・団体名で申込できますか?

A.恐れ入りますが、法人・団体名でのご登録は承っておりません。 雑誌を正確にお届けするために、個人名でのご登録を必須としております。  特に会社でご購読の場合、配送上の事故等で当社に戻って来た場合のご連絡、ご請求関連のお問い合わせに必要となりますので、個人名でのご登録をお願いしております。  なお、法人・団体名をご入力される場合は、住所欄(番地の記載の後)にご記入ください。

Q. 海外配送はできますか?

A.恐れ入りますが、当店の商品は国内専用につき、海外への発送は承っておりません。

Q. 英語版は購読できますか?

A .恐れ入りますが、当店では英語版の販売は承っておりません。

Q. 電子版はいつから読めますか?

A. 電子版は雑誌(紙)の初回号がお手元に到着したのち(通常6~10日以内)、お客様自身でお手続き頂いてから、閲覧できるようになります。  手続きには、「日経ID」の取得と、「読者番号」(初回号が入った封筒の宛名部分に記載している、37から始まる10桁の番号)が必要です。

Q. 購読期間の途中で解約する場合は?

A.新規のお申し込みで、初回号のお届けから2週間以内に解約のお申し出をいただいた場合は、既送本分は請求いたしません(行き違いに送本した分も含みます)。 それ以降、お客様のご都合により、購読期間中に途中解約される場合は「1,350円(税込)×送本済み冊数」で精算させていただきます。 精算額が購読料金を超える場合は新たな請求はいたしません。

Q. 契約期間の終了時の手続きは?

A .楽天市場経由のご購読契約については、自動的に継続、または終了致しません。 郵便振替用紙を添付した「購読継続のご案内」を契約期間終了後に別途封書でお送りし、ご継続の意思確認をさせていただきます。 そのご案内に沿って、継続、または中止のご意向を当社にお知らせくださいますよう、よろしくお願いいたします。 -------------------- なお急に送本を止めてしまいますと、継続的な記事も掲載されているため、お客様にご迷惑をおかけすることになってしまいます。 そのため、当社では契約期間終了後も情報が途切れないよう、しばらくの間ご送本を続けながら、ご意思の確認をさせていただいております。

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