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配送について

公開日:2026/07/01 更新日:2026/09/28
商品をお届けの際のトラブル防止の為、ご注文前に下記の内容をご確認いただきますようお願いいたします。

お知らせ

10月1日(木)は、アイカ工業内で棚卸作業が行われるため、配送に関する営業日対象外となります。 予めご了承くださいませ。 対象商品(アイカ製品) ・不燃化粧板 ・カウンター、ボウル関連 ・洗面化粧台、床材 ・施工部材 ・補助部材 *上記商品はメーカー直送品です。

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メーカー直送品

配送会社・送り状番号はご案内いたしておりません。 予めご了承くださいませ。 発送のご用意は整い次第、お届けのお日にちをご明記したメールをお送りいたします。

当店発送品

当店指定の配送業者にて発送いたします。 発送のご用意が整い次第、お届けのお日にちと配送業者名・追跡番号をご明記したメールをお送りいたします。

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配送日時

平日月〜金のみ、土日祝の配達はございません。 配達日のご指定は、発送日が確定する前までご対応いたします。 ご注文前にご相談いただくことを推奨いたします。 配達時間の指定はできません。 到着時間の目安は当日ドライバーから連絡がございますので、お荷受けされる方の電話番号を必ずご記入くださいませ。

使用車両と道幅

主に4tウイング車でのお届けになる為、道路幅が狭く車両が通れない・駐停車ができないと判断した場合は、配達場所のご変更をお願いする場合がございます。 予めご了承くださいませ。 また、近くにご変更できる場所が無い場合は、配送業者の支店でのお荷受けをお願いいたします。

荷降ろしについて

ドライバー1名での配達となるため、重量物の場合は荷降ろしのご協力をお願いいたします。 マンションやビルなど階上げは不可となっております。 (軒先渡し、エントランス渡し)

不在時のご対応

配送前にご連絡が取れず、配送不可になった場合、持ち戻り費・再配送費・保管料等(目安11,000円税込~)をご負担いただきます。 ※金額は配送会社規定により変動します。 ご精算が完了次第再配達となりますのでご了承ください。

破損について

お荷受け時に必ず外箱にキズや破損等が無いかご確認ください。 外箱にキズや破損があり、商品が破損していた場合はお受け取りせずにドライバーへ返却をお願いいたします。 返却後、お手数ではございますが当店へご連絡をお願いいたします。 お荷受け後、時間が経過してからの発見では交換・返金の対象外となる場合がございます。 予めご了承くださいませ。