修理相談は写真から

アンティーク照明の修理を依頼するときは、器具全体と気になる部分の写真に、不具合、寸法、希望する使い方を添えて相談すると確認を進めやすくなります。 写真だけで修理可否や費用が確定するとは限らず、内部の状態によっては現物確認が必要です。 神戸マザーズランプ（村上工作所）では、海外で購入した照明のコード取り付け・交換や、プラグ、ソケット、スイッチなどの部品交換についてご相談を承ります。 まずは分かる範囲の情報をお送りください。 見た目を残したい部分や、交換してもよい部分も伝えると、ご希望を踏まえて確認できます。

全体と細部を撮る

写真は、器具全体、ソケット、コード、プラグ、スイッチ、取り付け部分、表示ラベルを基本にそろえます。 全体写真は形と灯数が分かるように、正面に加えて横や下側からも撮影してください。 細部は明るい場所でピントを合わせ、気になる箇所の接写と、その位置が分かる少し離れた写真を用意します。 表示ラベルや刻印は、文字が読める大きさで撮影します。 写真を撮るために通電したり、器具を分解したりする必要はありません。 高所にある器具は無理に外さず、安全に撮影できる範囲でご相談ください。

症状を具体的に伝える

「壊れています」だけでなく、いつ、どのような症状があったかを伝えてください。 点灯しない、一部の灯だけつかない、スイッチが動かない、コードにひび割れがあるなど、確認できた事実を記載します。 以前に使えていたか、購入後まだ通電していないかも、判断の手がかりになります。 焦げ跡、異臭、異常な熱、火花などがあった場合は、確認のために再び通電しないでください。 原因を推測して部品を交換せず、症状と写真をそのまま共有しましょう。

寸法と用途をそろえる

器具の高さ、幅、分かる場合は重量と灯数をお知らせください。 テーブルランプ、天井照明、壁付け照明などの種類と、購入国や年代、メーカー名も分かる範囲で添えます。 製造国が不明なら「不明」と記載して問題ありません。 ご自宅で使うのか、店舗へ設置するのか、日本で販売する予定なのかもお伝えください。 販売用の場合は、修理相談と法令上の確認を分けて検討する必要があります。 PSEに関する確認を希望される場合も、その用途を最初に共有してください。

加工の希望を整理する

コード交換を希望するときは、交換理由と希望する長さ、色、使い方をお知らせください。 長さは「器具からプラグまで」「天井側の接続部から器具まで」など、どこからどこまでかも明記します。 外観をできるだけ残したい、操作しやすい位置にスイッチを設けたいといった希望も相談内容に含めます。 器具の構造や適合する部品によっては、希望どおりに加工できない場合があります。 部品を先に購入する前に、器具の写真と希望する内容を村上工作所へお送りください。

費用と納期を確認する

修理費用は、交換部品、灯数、配線経路、破損や劣化の状態、必要な加工によって変わります。 写真での事前相談と、現物確認後の見積もりに違いが生じる可能性もあります。 作業前に、確認や見積もりに費用がかかるか、送料をどちらが負担するか、修理できない場合の返送方法を確認しましょう。 希望予算と設置予定日がある場合は、相談時にお知らせください。 秋の店舗改装や年末の使用を予定している場合も、納期を決めつけず、部品確認や配送に必要な時間を含めて早めにご相談ください。

発送前に連絡する

送り先や受け入れ方法を確認する前に、器具を発送しないでください。 ガラス、装飾、本体の固定方法は器具ごとに異なるため、梱包方法も事前に相談します。 無理な分解は避け、外してよい部品や同梱するものを確認しましょう。 発送前には器具と付属品の状態を写真で残します。 複数台の場合は、一台ごとに番号を付け、写真と相談内容を対応させると取り違えを防げます。

村上工作所へ相談する

神戸マザーズランプ（村上工作所）への相談には、器具の写真、症状、寸法、使用目的、希望する加工内容を添えてください。 海外で購入した照明のコード取り付け・交換、プラグやソケットなどの部品交換、国内で使用するための器具確認について承ります。 アンティーク販売店や施工会社様は、数量と希望納期もお知らせください。 修理の可否や作業範囲は、器具の状態を確認してご案内します。 お気に入りの外観を残しながらどこを整えるか、まずは写真からご相談ください。