照明がつかなくなったり、ちらついたりすると、「電球を替えれば直る？」「器具ごと買い替え？」と迷いますよね。まずは焦げたにおいや異音など、危険な兆候がないか確認しましょう。
焦げくさいにおい、異常な音、器具の変色や焦げ跡、異常な熱がある場合は、すぐに使用を中止してください。何度も点灯させたり、原因を探して器具を分解したりせず、購入店やメーカーなどへ相談しましょう。
危険な兆候がなければ、壁スイッチがオンか、ブレーカーが落ちていないかを確認します。電球を使う照明なら、電球がゆるんでいないか、交換する電球の口金や仕様が合っているかも確認しましょう。リモコン式の場合は電池切れや操作方法も見直します。
確認は取扱説明書に沿ってできる範囲までにしてください。カバーを外したり、内部の配線に触れたりする必要がある場合は、自分で作業せず相談しましょう。
まったく点灯しない場合はスイッチ、ブレーカー、電球、リモコンを確認します。点いたり消えたりするときは、電球のゆるみや寿命、器具側の不具合が考えられます。ちらつきやリモコンの反応不良も、電球の状態や操作方法を確認しましょう。
症状だけで原因を断定することはできません。LED一体型など、光源だけを交換できない照明もあります。型番や取扱説明書で交換できる部分を確かめてください。
修理できるかどうかは、照明の構造や故障した部品、部品の入手状況などによって変わります。修理費用や期間によっては、買い替えが適していることもあります。
すぐに決められないときは、まず症状を伝えて修理できる可能性を確認してみましょう。
照明のメーカー名・商品名・型番、購入時期や使用年数、症状がいつから起きているか、照明全体と型番表示部分の写真、破損や変色がある場合はその部分の写真があると、状態を伝えやすくなります。すべてそろっていなくても、分かる範囲で大丈夫です。
「修理できるのか分からない」「どこに相談すればよいか迷っている」というときは、神戸マザーズランプへご相談ください。照明全体や型番、故障箇所の写真と症状をお知らせいただければ、内容を確認し、修理の可否や今後の進め方をご案内します。
照明の状態や部品の確保状況によっては、修理をお受けできない場合もあります。まずは状況をお聞かせください。
いつから、どのような症状が出ているかをメモしておくと、相談時に伝えやすくなります。焦げたにおいや異音、異常な熱がある場合は、記録よりもまず使用を中止してください。
故障した照明は、まず危険な兆候がないかを確認し、焦げたにおいや異音、異常な熱がある場合は使用を中止してください。危険な兆候がなければ、スイッチや電球、リモコンなど外から確認できる範囲を見直します。
それでも直らないときや、修理できるか判断できないときは、型番・症状・写真を用意して一度ご相談ください。