商品を受け取れないまま、返金もされず残念でした。
今回、商品が発送されたものの、受け取ることができず、商品はロッテ様へ返送となりました。
その後、返金または再配送について問い合わせたところ、長期不在等による返送の場合は、再送・返金を行わないという規約であるとのご説明をいただきました。
規約については今回の回答で理解いたしましたが、注文時に届いたメールには、そのような記載は見当たりませんでした。
ショップページに記載があり、注文前に確認できる状態だったとのことですが、商品を一度も受け取っていないにもかかわらず、支払った代金が返金されないという結果は、購入者としてはとても残念に感じました。
問い合わせには丁寧にご対応いただきましたが、今回のお買い物については、残念ながらこのような評価とさせていただきます。