いつも当店をご利用いただきありがとうございます。
天然の植物オイルは、抽出方法（精製・未精製など）や原料の産地により、香りや色味、肌への刺激感が大きく異なります。そのためショップ毎に仕様が異なるため、これまでお客様が他店様でご購入されていた商品と使用感が異なる場合がございます。
お問い合わせを頂く際に「これまで購入した店舗では」や「前に買ったものと違う」、「これは偽物」など私共では判断材料がない、漠然としたお問い合わせを頂くことがございますが元の商品がわからない以上お答えできかねる場合が多々ございます。
また、「ほかの人の商品レビューに●●と書いてあった」等というご連絡も頂いたりしますが商品レビューはあくまで「それぞれのご購入いただいたお客様の感じ方・ご感想」になりますのでそれがほかのご購入される皆様に当てはまるものでもございません。
万が一、他店様の商品との詳しい品質比較や調査をご希望される場合は、正確な検証を行うため、誠に恐れ入りますが以下の手順にて承っております。
1. 比較対象の明示をお願いいたします
これまでにご使用されていた他店様の「ショップ名」および「商品名」を事前にお知らせください。
2.実物での比較をご希望の場合（商品及びデータの送付）
当店にて他店様の商品を新たに購入しての比較検証は行っておりません。実物での比較調査を強くご希望される場合は、大変お手数ですが、お客様のお手元にある「比較対象の商品（他店様のもの）」を当店までご送付いただく必要がございます（※送料はお客様負担にてお願いしております）。官能評価は無償にて行います。定量的な比較ご希望の場合は規格値試験成績書などの数値データをお送りください。数値データが無い場合は定量評価については有償での対応となります。
3.ご送付いただいた商品の返送について
お送りいただいた商品は、検証過程での消費、および衛生管理上の理由により当店にて破棄させていただきます。誠に勝手ながら**【ご返送はいたしかねます】**ので、あらかじめご了承の上、ご送付をご検討くださいませ。