チェアー全世界のお客様から寄せられた使用イメージ

お下がりのベビーカーが劣化しているため、購入しました。36ヶ月まで対応しているので、長く愛用できそうです。以前のベビーカーより軽量で、コンパクトに収納できるところが魅力的です。

9月9日に商品が届き、早速組み立てていたところ、ネジがどうしても締まらない箇所がありました。確認すると、支柱脚のネジ穴に本来あるはずのネジ山がなく、組み立てることができませんでした。 9月10日の問い合わせで、製造時の不具合の可能性があるとのことで、該当する支柱脚を新品で再発送していただけることになりました。 しかし、その後交換部品がなかなか届きませんでした。急かすのも申し訳ないと思い、「明日には届くかもしれない」と待っていましたが、1週間経っても届かなかったため、9月17日にこちらから発送状況を問い合わせました。すると、注文集中の影響で交換部品の発送自体が漏れていたとのこと。その日に至急発送の手配となりました。急かすのも悪いと思って連絡を我慢して待っていた時間は何だったのだろうという気持ちになりましたし、こちらから問い合わせなければ、さらに待ち続けていたのかと思うと非常に残念です。 また、不良だった長い支柱脚については返送ではなく、こちらで処分する必要があるとのことでした。私の住んでいる地域では粗大ごみ扱いとなり、戸別収集の場合は電話での申し込みや処理券の購入が必要で、費用がかかります。クリーンセンターへ直接持ち込む方法もありますが、車に積んで自分で持って行く必要があります。粗大ごみの申し込みや持ち込みなどにかかる時間と労力まで購入者側の負担になることは、正直とても大変だと感じました。 初期不良自体は起こることもあると思いますし、その後何度も謝罪いただき、発送漏れが判明してからは迅速に対応していただきました。ただ、何度謝罪いただいても、それで今回の残念な気持ちが晴れるわけではありません。本来であれば、子どもが実際に座ったときの使い心地や使いやすさをレビューしたかったです。しかし、初期不良→交換対応→1週間待った末に発送漏れが判明→不良部品の処分も購入者側と重なり、正直、椅子の使用感をレビューする以前の問題だと感じています。 子どものために選び、本来なら届いた日から楽しく使い始めるはずだったのに、商品そのものだけでなく、楽しみに購入した気持ちまで残念なものになってしまったことが、一番悲しいです。子どもが使う商品でもありますので、今後は出荷前の検品だけでなく、初期不良が発生した際の交換品の発送管理や、不良部品の回収対応についても改善していただきたいと思います。

1人でも組み立てれました！ やや大きめですが、食べこぼしなどの後処理がすごく楽になりました。