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楽天モバイル解約後の端末返却が必要なケースとは？
楽天モバイルを解約したあと、端末の返却は必要なのでしょうか。
これから乗り換えを検討していて契約前にルールを確認しておきたい方、一度解約していて再契約を考えている方、今まさに解約の手続きを進めている方など、検索する理由は様々です。
先にお伝えすると、多くの場合は「端末の返却」は不要です。
自分で購入したスマホは契約者の所有物のため、楽天モバイルを解約してもそのまま使い続けられます。
返却が必要になるのは「楽天モバイル買い替え超トクプログラム」に加入している場合のみですが、これも契約通り25か月目以降に返却すれば問題ありません。
契約前の方は楽天モバイルではうれしいことに現在、最大14,000楽天ポイントがもれなく貰えるキャンペーンがあります。
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この記事の著者
解約後の端末返却が不要な理由
解約後の端末返却が不要な理由は、購入した製品が契約者自身の所有物だからです。
楽天モバイルでスマホを契約する場合、多くの方は一括払いまたは分割払いで端末を購入します。
購入した端末は契約者のものになるため、回線を解約しても端末を手元に残せます。
楽天モバイル公式の解約ページでも、通常の購入方法で入手した端末について返却の案内はありません。
返却の対象として名前が挙がるのは「楽天モバイル買い替え超トクプログラム」のみですが、これも契約通り25か月目以降に返却すると問題ありません。
違約金や解約金も取られることはなく、解約したからといって一括で残りの分割代金を請求されることもないので、安心してくださいね。
クレジットカードの分割払いの残りがある場合でも、支払いはクレジットカード会社を通じて続くだけで、端末そのものを送り返す必要はありません。
他社に乗り換える予定の方は、解約後の端末をそのまま新しい回線のSIMを挿して使う方法や、SIMフリー化して使い続ける方法もあります。
気に入っている端末は返却の心配をせずに使い続けたいものです。迷わず解約手続きを進めてくださいね。
SIMカードも返却は不要です
SIMカードも返却は不要です。
楽天モバイル公式の解約ページでは、使えなくなったSIMカードは地域のルールにあわせて処分するよう案内されています。
SIMカードだけの契約で端末を別に用意していた方も、端末の返却について心配する必要はありません。
eSIMの場合も同様です。回線を解約すると自動的に利用できなくなるため、特別な手続きをする必要はありません。
プロファイルが残っていても通信はできなくなるので、気になる方は端末の設定からプロファイルを削除しておくと安心です。
なお、SIMカードには個人情報が記録されているため、破棄する際は物理的に破損させるなど、第三者に情報を見られない状態にしてから処分してくださいね。
買い替え超トクプログラムでの返却について
端末返却が必要な唯一のケースは、「楽天モバイル買い替え超トクプログラム」に加入している場合です。
楽天モバイル公式の案内によると、本プログラムは対象製品を48回の分割払いで購入し、利用開始から「25カ月目以降に端末を返却すると残りの支払いが不要」になる仕組みです。
このプログラムに加入したまま回線を解約する場合、以下のいずれかの対応が必要になります。
・利用開始から25カ月目以降47カ月目までの間に端末を返却する（事務手数料3,300円）
・残債を一括で支払い、端末をそのまま使い続ける
・利用開始から25カ月未満の場合は、チャットまたは電話で問い合わせのうえ個別に案内を受ける
楽天モバイル公式の解約ページでも、本プログラムは契約プランの解約時に自動解約されないため、個別の手続きが必要と明記されています。
利用開始から25カ月未満に楽天モバイルを解約する場合も可能ではありますが、そのあとの支払い等問い合わせしてみた方が安心かと思います。
「楽天モバイル買い替え超トクプログラム」に加入しているかどうかわからない場合は、my 楽天モバイルの製品情報から確認してください。
買い替え超トクプログラムの返却手順
買い替え超トクプログラムの返却手順は、以下の流れで進みます。
①my 楽天モバイルから「プログラムの解約」→「製品を返却する」を選択して申し込む
②後日届く返却キット（着払い伝票・緩衝材・製品返却票）を受け取る
③iPhoneはiCloud解除と初期化、Androidは初期化を行う
④返却キットで梱包し、解約申請月の翌月15日までに発送する
⑤楽天モバイルに製品が届いてから約7日で状態確認が完了する
発送はヤマト運輸のみの対応となり、同梱の伝票以外は受け付けていません。
画面割れや水濡れなど指定の状態基準を満たさない場合は故障費用が発生するため、返却前に画面や外装の状態を確認しておいてください。
返却し忘れた場合のリスクも確認
返却の申請をしたのに、期日までに返却し忘れた場合のリスクは、故障費用や残債の全額請求ですので注意しなくてはいけません。
楽天モバイル公式の案内では、返却期限までに製品が届かない場合や、製品が指定の状態基準を満たさない場合、故障費用または残債の全額を請求すると明記されています。
製品を返却できない場合は、書面・電話・SMSなど楽天モバイルが指定する方法で契約者に通知が届きます。この時点で気づいてくださいね！
故障費用が発生した場合でも、返却や解約の申請自体をキャンセルすることはできません。
買い替え超トクプログラムに加入している方は、返却期限（解約申請月の翌月15日）をカレンダーなどに控えておくと安心です。
解約前に確認したいポイントを整理
解約前に確認したいポイントとして、端末返却以外にも見落としやすい項目があります。
・保証オプション（スマホ交換保証プラスなど）は自動解約されないため、不要な場合は個別に解約する
・端末を売却したり譲渡したりする予定がある場合は、事前にバックアップを取り、iCloudやGoogleアカウントの連携を解除しておく
・Rakuten Linkの通話履歴やメッセージ、楽メールのデータは解約後に順次削除される
これらは端末返却とは別の手続きですが、あわせて確認しておくとスムーズです。
特に保証オプションは、解約後も料金だけが請求され続けるケースがあるため、my 楽天モバイルで加入状況をチェックしてください。
契約するなら特別優待もお得です
ここまでで、解約後の端末返却について気になる点は解消できたでしょうか。
これから楽天モバイルに乗り換えを検討している方や、以前解約していて再契約を考えている方は、せっかく申し込むなら「特別優待キャンペーン」もあわせて活用してください。
特別優待キャンペーンは私たち楽天市場に出店している店舗だけがご紹介できる特別なキャンペーンです。
キャンペーンの内容は、以下のとおりです。
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2回線目以降の契約や、以前解約していた方の再契約も対象です。
今のスマホを使って電話番号もそのままで他社から乗り換える場合も、14,000楽天ポイントがもれなく付与されます。
特別優待キャンペーンの申し込み手順
キャンペーンの利用手順は、次の3ステップです。
▶①キャンペーンページからエントリーする
楽天IDでログインし、「エントリーする」ボタンを押してください。エントリーと申し込みは、同じ月内に済ませてください。
▶②プランを選んで申し込む
画面の案内に沿って、プランやSIMタイプを選び、申し込み手続きを進めます。Webでも店舗でも、エントリー後の申し込みであれば対象です。
▶③Rakuten Linkで10秒以上通話する
利用開始後、楽天モバイルが提供している通話アプリのRakuten Linkのアプリをダウンロードして、発信で10秒以上通話すると、ポイント進呈の条件を満たします。
これは楽天からしたら、自前の通話アプリをまずは使ってよ！ってことなんですよね。
とってもお得な特別優待キャンペーンですが、エントリーだけ先に済ませておけば、契約するかどうかはあとから決めても遅くありません。
まずはポイントがもらえる権利を先に確保しておきましょう。 ↓ ↓ ↓
まとめ：端末返却と申込みのポイント
楽天モバイルを解約したあとの端末返却は、一括払いや通常の分割払いで購入した端末であれば不要です。
SIMカードも返却の必要はなく、自分で処分すれば問題ありません。
買い替え超トクプログラムに加入している方は、当初の契約通り25カ月目以降に解約すれば問題ありません。
これから乗り換えや再契約を考えている方は、返却の心配をせずに手続きを進めてくださいね。
特別優待キャンペーンページからエントリーして、お得に楽天モバイルへ申し込んでください。↓ ↓ ↓
更新日：10/08（10/01〜10/07集計）
