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返品交換について｜表参道バレエショップジュエレスク
返品・交換について
バレエウェアは、サイズ表や商品説明を見ても実際に着てみないと、「レッスンで本当に活躍するかわからない...」ものです。
レオタードやトップスは、とくに着心地やフィット感の好みもありますよね。
「気になるけれど、通販で買うのは少し不安」と感じる方も多いと思います。
ジュエレスクでは、サイズが合わなかった場合や、色・素材の印象がイメージと違った場合にも、条件を満たせば返品・交換に対応しています。
ネットショップでも、実店舗に近い感覚で安心してお買い物していただけるようにしています。
返品交換できます
未使用の商品で、商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合は、返品・交換を承っています。
サイズ違いはもちろん、
「思っていた色味と少し違った」
「素材感の印象が違った」
といった場合も対象です。
交換の場合は、返送時の送料のみお客様負担、
交換品の再送料は当店負担です。
「迷うけれど、一度取り寄せてみたい」というときにも、できるだけ安心してご利用いただけるように心がけております。
不良品・誤送へのご対応について
万が一、商品に不具合があった場合や、ご注文と異なる商品が届いた場合は、当店負担で返品・交換を承ります。
この場合は、返品送料・再送料ともに当店が負担させていただきます。
返金をご希望の場合は商品代金全額を返金いたします。
交換品のご用意が難しい場合は、返金で対応させていただきます。
返品・交換の流れ
返品・交換をご希望の際は、ご返送前にお電話またはメールでご連絡ください。
ご連絡後、レターパックライトなど追跡のできる方法でご返送をお願いいたします。
商品確認後、すみやかに返金または交換のお手続きを進めます。
返金について
▶お客様都合による返品の場合◀
返金額は商品代金全額です。
ただし、送料無料の商品は、
お届け時の送料分（メール便310円、大型商品は宅配便料金）を差し引いてご返金いたします。
返品送料はお客様負担となります。
▶不良品・誤送による返金の場合◀
商品代金全額を返金し、送料のご負担はありません。
返品商品到着確認後、3営業日以内に返金手続きを行います。
キャンセルについて
ご注文から30分以内は、楽天の購入履歴からキャンセルできる場合がございます。
30分を過ぎた場合でも、発送前であればキャンセルを承れることがあります。
15時までのご注文は、当日16時までを目安に、できるだけお早めにご連絡ください。
なお、ご注文条件によっては、30分以内でもキャンセルできない場合があります。
対象外の商品
▶セール商品・アンダーウェアなど◀
商品ページに「返品交換できません」と記載のある商品は、
返品・交換の対象外です。
ご注文前に各商品ページをご確認ください。
ご連絡先
TEL：03-6455-5990
受付時間：13:00〜19:00（ほぼ年中無休）
MAIL：jewelesquestaff@gmail.com
接客中などで電話に出られない場合がございます。留守番電話にメッセージを残していただくか、メールにてご連絡ください。
返送先：
〒150-0001 東京都渋谷区神宮前4-9-2 n-1 court 2F
TEL 03-6455-5990
株式会社ジュエレスク
ネットでのお買い物も、店舗でのお買い物のようにもっと気軽にお試ししていただけたら。
ジュエレスクではそんな想いから、返品交換を承っております。
皆さまのレッスンが、もっとわくわくする時間になるよう、お手伝いができれば、うれしいです。
（文・スタッフたみ）
2026.3.29
52026/09/14
ディたん
女性
50代
お尻が隠れます
Mサイズで購入しましたがSに快くショップで交換してもらいました。153センチ、痩せ型。レオタードを履かなくても後ろが長めなのでお尻が見えることなく安心してレッスンできます！
自分用｜趣味｜リピート
注文日：2026/09/03
52026/09/10
購入者
今までに無いお色(*^^*)
身長156cm、39kg、いわゆるバレエ体型の痩せ型で、いつもSサイズを選んでおりますがピッタリです(*^^*)
パドドゥスカートは何枚も所持しておりますが、こちらは通常のダークモカともダークモカ2512とも異なり、赤味の無いグレージュで、手持ちのどのパドドゥスカートとも被る事なく美しいお色です(*´∇｀*)
自分用｜実用品・普段使い｜リピート
注文日：2026/09/07
